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Google Chrome - Foro de ayuda

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WebGL no compatible

Nerea Sanz
13/11/16 11:05
Buenas,

Acabo de formatear un laptop toshiba satellite L50 y nada más instalar chrome y al ir a añadir la extensión Player para ver Movistar+, me dice que no es compatible ya que Esta aplicación utiliza gráficos 3D y necesita WebGL.

He buscado y ninguna de las soluciones encontradas me ha resuelto mucho, ¿me prodríais ayudar? 

Muchas gracias.

Respuestas (6)

Alejandro Murcia Ramón
13/11/16 12:32
Hola Nerea!

Debes instalar los drivers de tu tarjeta gráfica para poder hacer funciona dicha característica.

¿Qué tarjeta gráfica tienes?, si no sabes donde descargar los controladores indícame cual es y podré ayudarte.


Un abrazo!
Nerea Sanz
13/11/16 12:51
Hola Alejandro!

Pues no tengo ni idea de instalar los controladores, no... Y tengo una tarjeta que creo que se llama Intel hd graphics family, pero ni idea de más. ¿Podrías ayudarme?

Gracias!
Alejandro Murcia Ramón
13/11/16 13:00
Hola de nuevo Nerea!

Antes de nada ingresa en la barra de búsqueda lo siguiente: chrome://flags/#enable-webgl-draft-extensions

- Asegúrate que se encuentre habilitado.

También: chrome://flags/#ignore-gpu-blacklist

Cuando completes estos pasos REINICIA GOOGLE CHROME y verifica si te ha funcionado.


Tema controladores:

- Normalmente se suelen descargar e instalar solos pero puedes hacerlo tu manualmente sino ha sido así desde: - Drivers & Software

-- Una vez accedas a la página debes poner el modelo de tu tarjeta gráfica.



(Si lo prefieres y tienes tiempo puedes entrar a este  HANGOUT , podrás hablar directamente conmigo y otros compañeros y podremos hablar en tiempo y real y descartar ciertos problemas más rápidamente en este caso, igualmente mantendremos la información actualizada aquí.)


Un abrazo!
Nerea Sanz
13/11/16 13:31
!Me salvaste!

Te cuento, lo de los controladores creo que se ha instalado ello solo como me decías. Vamos, de hecho he llevado a cabo los dos pasos primeros que me has dicho y todo solucionado y he entrado en la página d eIntel y no me aparecía nada con el nombre de mi tareta gráfica. No se si seguir intentando lo de los controladores o dejarlo así al menos hasta ver si me da algún otro error.

Muchisimas gracias por todo.

Un abrazo!
Alejandro Murcia Ramón
13/11/16 13:34
Muchas gracias a ti Nerea, nos has ayudado a ayudar volviendo y comentando que te ha funcionado lo que te he comentado!

Tema controladores mejor déjalo así si ya has logrado hacer funcionar todo sin problemas, como he dicho por norma común suelen instalarse solos en las actualizaciones del equipo, solo te lo había recomendando por descartar opciones.
Estamos para esto, ya sabes que siempre que quieras te esperas por aquí.


Un fuerte abrazo!
Nerea Sanz
13/11/16 14:09
Hola de nuevo Alejandro,

Ya esto no se si tiene que ver con chrome o no, pero ahora si me deja instalar la aplicación de movistar pero se ve en negro, ¿será problema de la tarjeta? como te digo no encuentra nada con esos criterios cuando introduzco el nombre de la tarjeta en cuestión.