Hola
María!
¿Puedes compartir el motivo por el cual no puedes instalar Google Chrome?, normalmente debería mostrarte en pantalla algún mensaje.
De todas formas, ¿has probado el instalador OFFLINE?, quizá esto pueda ayudarte. Prueba y coméntanos.
Te espero de vuelta, sigo pendiente de tu caso.
Un abrazo!