Hola a los 2, tenéis que dar mas información por favor, ¿que habéis probado hacer? ¿habéis realizado lo basico?
Actualizar manualmente, eliminar datos de navegación al origen de los tiempos, comprobar extensiones,
Comprobar Shockwave Flash
Actualmente vamos por esta versión:
(Flash files) - Versión: 11.3.300.268
Shockwave Flash 11.3 r300
Saludos,