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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Reinstalar Chrome

Reinstalar Chrome

Car.pdc
26/12/13 11:32
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  1.3.21.165
2)¿Te funciona en modo incógnito?  Control+Shift+N

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema: tenia hace un tiempo instalado google chrome. Lo elimine y cuando quiese volver a instalarlo al ejecutar la instalacion aparece un cartel que dice "Se ha producido un error en la instalación. No se ha podido iniciar el programa de instalación de Google Chrome." (ADJUNTO CAPTURA DE PANTALLA)


Que debo hacer?
Grcias.

Respuestas (17)

Romário Oliveira
26/12/13 11:38
Hola Car.pdc!

¿Usted has intentado instalar el Google Chrome por medio del Archivo de instalación (sin conexión)? Si no tratar y ver si lo mismo ocurre.

De todos modos, le recomiendo también que sigan los consejos de lo siguiente hilo y ver si ayuda a solucionar el problema:

Saludos!
Romário Oliveira
(desconocido)
26/12/13 11:39
<Se ha eliminado este mensaje.>
@G
26/12/13 11:42
¡Hola a todos!

También puede ser que se haya repetido lo sucedido el 9 de diciembre como comenta glars
Car.pdc
26/12/13 12:03
No logro instalarlo haciendo lo que me dicen.

Mi sistema operativo es Windows 7.
Y no tengo arnet como servicio de internet, no creo que este sucediendo lo mismo que el 9 de diciembre ya que vengo con este problema hae días.

Alguna otra psoibilidad?
Gracias.
@G
26/12/13 12:12
¡Hola de nuevo!

Si sigues los pasos indicados en esta pagina de ayuda: Error 12 - Ayuda de Google Chrome

¿Se soluciona?

¡Saludos!
Car.pdc
26/12/13 12:21
Tampoco funciona :S
fpardo
26/12/13 12:25
Hola a todos,

Car.pdc, en la imagen que adjuntaste se ve un enlace llamado Mostrarme ayuda para este problema. ¿A qué página te lleva?

Saludos.
Car.pdc
26/12/13 12:27
Al selecionarlo no hace nada, no lleva a ningun lado.
fpardo
26/12/13 12:31
Estupendo. :p

¿Has probado con la desinstalación manual? Quizás quedan rastros de la instalación anterior y esta solución podría ayudar. 
Si tiene éxito luego lo intentas de nuevo con la instalación normal:
Car.pdc
26/12/13 12:41
Aparece esto, luego de dar los 2 aceptar para ejecutar "remove.reg"

Romário Oliveira
26/12/13 12:46
Hola a todos :)

Car.pdc!  

¿Usted puede por favor hacer lo siguiente test?

Intente Iniciar tu equipo en modo seguro con red, y en el modo seguro, tiente de nuevo instalar el Google Chrome.

A la espera...
Romário Oliveira
Car.pdc
26/12/13 12:51
Ya lo realize y vuelve a salir el mismo cartel.
fpardo
26/12/13 12:59
Hola de nuevo Car.pdc. Veo que el archivo que has bajado está raro. Prueba con este otro que adjunta avm99963 en el siguiente hilo.
Saludos.
Car.pdc
26/12/13 13:03
Aparece el mismo cartel, me estoy por dar por vencida.
avm99963
27/12/13 13:28
¡No te des por vencida @Car.pdc! :-)

Vamos a intentar obtener un poco más de información sobre el error, porque la ventana de la captura de pantalla no nos dice por qué no se ha podido iniciar el programa de instalación. Para saber el por qué, vayamos a seguir unos cuantos pasos:
  1. Descarga e instala la herramienta de depuración Sawbuck (haz clic en el link "sawbuck-0.6.8.0-release.msi" para descargarte el instalador, y después ejecútalo)
  2. Abre la aplicación Sawbuck.
  3. Accede a Log > Configure Providers (Registro > Configurar proveedores).

  4. Establece "Omaha" en "Verbose" (Detallado).

  5. Accede a Log > Capture (Registro > Capturar).

  6. Ejecuta el instalador de Chrome otra vez.
  7. Espera a que se produzca el error.
  8. Cuando se haya producido el error vuelve a Sawbuck y haz clic en Edit > Select All (Editar > Seleccionar todo).
  9. Accede a Edit > Copy (Editar > Copiar).
  10. Pega (clic derecho > Pegar o Ctrl+V) el texto en este hilo del Foro y sustituye por [personal] cualquier cosa que veas que sea información personal (nombre de usuario, por ejemplo).
Con el log podremos ayudarte mucho mejor y comprender qué falla :-D

Saludos :-)

[2]: Pasos descritos extraidos de Error de instalación - Ayuda de Installer y ligeramente modificados
Car.pdc
30/12/13 10:19
Logre instalarlo al copiar las carpetas del archivo de programa desde otra computadora a traves de un pen drive.

Gracias por la ayuda.
Saludos!

Ronnei Milena
12/05/14 21:29
mi facebook no funciona aki ... por facemoji  .... no m deja comentar .. publicar o poner estados