Hola Joy Rojas,
Primero de todo, ¿has probado a darle a la "bocina" para activar el sonido? Si es así, dinos qué sucede.
A continuación te sugiero algunos pasos para poder solucionarlo:
- ¿Te ocurre con cualquier página? Estaría bien que nos compartieras la página en la que te encuentras dicho problema.
- Prueba a ver si (por ejemplo) usando YouTube todavía sigues con este problema.
- Finalmente, en otro hilo del foro se está tratando un tema parecido (sonido). Échale un vistazo y comenta tu caso: Solución importante para "Sin sonido" - Foros de productos de Google
Ya nos dirás si lo solucionaste y si no, vuelve a este hilo para comentarlo;)
¡Saludos!
Carles PG