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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Cierres repentinos en Chrome.

Cierres repentinos en Chrome.

Cierre Repentino en Chrome.
22/11/15 23:10
Hola amigos.
Tengo un problema con Chrome para móviles.

El problema es que la aplicación se cierra constantemente, no aparece un mensaje diciendo que la aplicación se ha detenido, sino que se cierra de repente y me manda a la pantalla de inicio de mi móvil.
La verdad éso es un poco molesto porque pasa muy seguido y nunca antes me había ocurrido hasta hace 2 días. Espero que me puedan ayudar o darme alguna sugerencia porque Chrome es mi navegador predeterminado.
De antemano, gracias.

Respuestas (6)

Dennis Tobar
23/11/15 3:47
Hola,

Creo que podría deberse a que hay conflictos con el archivo de la caché de datos del teléfono móvil. te sugiero que vayas a Ajustes > Aplicaciones > Google Chrome y elimines la caché y datos (la ruta puede ser diferente, dependiendo del fabricante de tu teléfono).

Si sigue sin funcionar, seguiré atento en el foro para más ayuda =).

Saludos!

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Cierre Repentino en Chrome.
23/11/15 12:39
Ya lo hice y sigue cerrándose repentinamente.
¿Qué otra cosa puedo hacer?
Dennis Tobar
24/11/15 4:45
Hola,

Solo por curiosidad: una vez que se cierra Chrome ¿te sale un mensaje de Chrome se ha cerrado?. Si mantienes presionado el botón físico (o de aplicaciones) de tu teléfono, ¿te sale Chrome?

Así nos ayudas a imaginar la situación: la solución anterior era, principalmente, eliminar todos los datos asociados a Chrome para hacer un reinicio fresco del software y descartar algún problema con los archivos en caché del navegador (o corrupción de datos)

Nos comentas en el foro cualquier cosa =)

Saludos!
Cierre Repentino en Chrome.
24/11/15 17:02
No, no me aparece ningún mensaje diciendo que se ha cerrado. Solo se cierra y ya, me manda a la pantalla de inicio.
Y sí, al presionar el botón de aplicaciones sí me aparece Chrome.
Dennis Tobar
25/11/15 7:56
Hola,

Comenté tu caso con otros guías del producto y no encontramos una razón para que se produzca los cierres aleatorios, más allá que estés presionando con algún dedo el botón de home de tu teléfono.

Pensamos esto último ya que la aplicación, cuando se cae, te aparece una ventana para que reportes el error o la cierres definitivamente, cosa que no ha ocurrido en este caso.

Lamento no poder ayudarte más que estas breves frases, ya que hemos probado muchas cosas y ninguna ha resultado =(.

Saludos
Cierre Repentino en Chrome.
25/11/15 9:16
Probaré desinstalar las actualizaciones y luego actualizarla otra vez.

Muchas gracias por su atención y ayuda.
Saludos.