Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Error al realizar la instalación del navegador Chrome

Carmen Espinosa
23/08/15 18:05
No he podido realizar la instalación del navegador, sale el mensaje "Se produjo un error durante el intento de conexión". Adjunto archivo con el detalle del error. No es problema de conexión, la red está funcionando correctamente. Estoy en un equipo con Windows 8.1, de 64 bits. Tengo instalado Mcaffe. Lo desactivé y volví a intentar y se mantuvo el error. He realizado la instalación en otros equipos sin inconvenientes.

No se adjunto el archivo. Copio el texto:

INFORMACIÓN DE VERSIÓN DE LA PLATAFORMA
 Windows    : 6.2.9200.0 (Win32NT)
 Common Language Runtime  : 4.0.30319.34014
 System.Deployment.dll   : 4.0.30319.34243 built by: FX452RTMGDR
 clr.dll    : 4.0.30319.34014 built by: FX45W81RTMGDR
 dfdll.dll    : 4.0.30319.34243 built by: FX452RTMGDR
 dfshim.dll    : 6.3.9600.16384 (winblue_rtm.130821-1623)
RESUMEN DEL ERROR
 Abajo se muestra un resumen de los errores; los detalles de estos errores se incluyen en el registro.
 * La activación de https://dl.google.com/update2/1.3.28.5/GoogleInstaller_es.application?appguid%3D%7B8A69D345-D564-463C-AFF1-A69D9E530F96%7D%26iid%3D%7BD5B64FE6-8A66-3F0E-2B8F-B678514FEF0F%7D%26lang%3Des%26browser%3D2%26usagestats%3D1%26appname%3DGoogle%2520Chrome%26needsadmin%3Dprefers dio como resultado una excepción. Se detectaron los siguientes mensajes de error:
  + No se realizó la descarga de https://dl.google.com/update2/1.3.28.5/GoogleInstaller_es.application?appguid={8A69D345-D564-463C-AFF1-A69D9E530F96}&iid={D5B64FE6-8A66-3F0E-2B8F-B678514FEF0F}&lang=es&browser=2&usagestats=1&appname=Google%2520Chrome&needsadmin=prefers correctamente.
  + Se excedió el tiempo de espera de la operación
RESUMEN DE ERRORES DE TRANSACCIÓN DEL ALMACÉN DE COMPONENTES
 No se detectó ningún error de transacción.
ADVERTENCIAS
 No se generó ninguna advertencia durante esta operación.
DETALLES DEL ERROR
 Se detectaron los siguientes errores durante esta operación.
 * [23/08/2015 5:47:27 p. m.] System.Deployment.Application.DeploymentDownloadException (subtipo desconocido)
  - No se realizó la descarga de https://dl.google.com/update2/1.3.28.5/GoogleInstaller_es.application?appguid={8A69D345-D564-463C-AFF1-A69D9E530F96}&iid={D5B64FE6-8A66-3F0E-2B8F-B678514FEF0F}&lang=es&browser=2&usagestats=1&appname=Google%2520Chrome&needsadmin=prefers correctamente.
  - Origen: System.Deployment
  - Seguimiento de la pila:
   en System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadSingleFile(DownloadQueueItem next)
   en System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadAllFiles()
   en System.Deployment.Application.FileDownloader.Download(SubscriptionState subState)
   en System.Deployment.Application.DownloadManager.DownloadManifestAsRawFile(Uri& sourceUri, String targetPath, IDownloadNotification notification, DownloadOptions options, ServerInformation& serverInformation)
   en System.Deployment.Application.DownloadManager.DownloadDeploymentManifestDirectBypass(SubscriptionStore subStore, Uri& sourceUri, TempFile& tempFile, SubscriptionState& subState, IDownloadNotification notification, DownloadOptions options, ServerInformation& serverInformation)
   en System.Deployment.Application.DownloadManager.DownloadDeploymentManifestBypass(SubscriptionStore subStore, Uri& sourceUri, TempFile& tempFile, SubscriptionState& subState, IDownloadNotification notification, DownloadOptions options)
   en System.Deployment.Application.ApplicationActivator.PerformDeploymentActivation(Uri activationUri, Boolean isShortcut, String textualSubId, String deploymentProviderUrlFromExtension, BrowserSettings browserSettings, String& errorPageUrl)
   en System.Deployment.Application.ApplicationActivator.ActivateDeploymentWorker(Object state)
  --- Excepción interna ---
  System.Net.WebException
  - Se excedió el tiempo de espera de la operación
  - Origen: System
  - Seguimiento de la pila:
   en System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
   en System.Deployment.Application.SystemNetDownloader.DownloadSingleFile(DownloadQueueItem next)
DETALLES DE TRANSACCIÓN DEL ALMACÉN DE COMPONENTES
 No hay información disponible sobre la transacción.



Agradezco la colaboración que me puedan prestar.

Respuestas (2)

Dennis Tobar
25/08/15 4:31
Hola Carmen:

Creo que hubo un error crítico en el equipo al momento de descargar el paquete de datos de Chrome. Te sugiero que uses el instalador sin conexión que evita la descarga del paquete de instalación.

Si aún así no funciona, creo que podría existir un software que está impidiendo la descarga: no te quedaría más que revisar con un software contra el malware.

Espero te sea útil, sino, nos comentas en el foro.

Un saludo!

Regresa para continuar la conversación, dar las gracias o marcar mejor respuesta. Así ayudas a mejorar y enriquecer el Foro.

Carmen Espinosa
25/08/15 6:17
Gracias por la respuesta. El 24 en la mañana volvi a realizar la instalación y la pude realizar sin inconvenientes. Parece ser que otro equipo en la red de la casa estaba interfiriendo con el amcho de banda.