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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Chrome se cierra automaticamente al intentar subir o descargar archivos

Chrome se cierra automaticamente al intentar subir o descargar archivos

Jose Manuel Beltran Loreto
3/04/18 10:32
He tenido problemas desde hace mucho tiempo con chrome.
Cada que se abre el file explorer cuando intento descargar o subir algún archivo en chrome, al dar click en aceptar después de haber seleccionado la ubicación para descarga o el archivo para subir, google chrome se cierra automáticamente.
Al volverlo a abrir me muestra el boton de restaurar mis pestañas porque se cerro inesperadamente.
Es verdaderamente frustante esta situación, y por mas que he buscado la solución no he encontrado algo que lo arregle. 
Ya instale diferentes versiones de chrome, lo limpie con la herramienta de limpieza de chrome. Esto no me pasa con otros exploradores.
Yo creeria que el problema tiene que ver con windows, pero quisiera saber si alguien mas ha tenido este problema y lo ha solucionado.

Gracias

Respuestas (3)

Jose Manuel Beltran Loreto
3/04/18 10:34
También he intentado eliminando historial, cookies, cache, e incluso eliminando todas las extensiones que tengo en chrome. y nada de esto ha funcionado
Juan MP
3/04/18 13:54
¡Hola Jose!

Lamento tu problema y a la vez pedimos disculpas por este inconveniente que has tenido, realmente en opinión personal pienso que se trata de un Software malicioso, ya que un tiempo tuve el mismo problema, te sugiero que trates este problema con la mayor atención ya que tu computadora podría estar infectada, NO quiero decir que lo está pero es una probable opción, otra podría ser el tipo de bits que es, si es x32 o x64, dependiendo de tu sistema operativo, ¡Vaya! hay diferentes factores, para quitarnos de dudas, más abajo te dejaré un enlace para que puedas seguir TODOS los pasos redactados y me cuentes como te funciona, que cambios notas, entre otras, así mismo te pido de favor capturas de imagen de las propiedades de tu sistema, la versión de Google Chrome que utilizas y los programas instalados que tienes, para esto te dejaré los pasos abajo.

NOTA: antes de todo esto, te recuerdo seguir TODOS los pasos del enlace a continuación.

  1. Vamos a inicio
  2. Escribimos panel de control
  3. Sistema y Seguridad 
  4. Sistema - Aquí vendrá toda la información que necesitamos.
  5. Otra opción más rápida en Windows 10, es dar clic derecho al logo de windows (inicio) y seleccionamos Sistema.
¿Cómo verificar la versión de Google Chrome?
  1. Abrimos Chrome
  2. En la barra de navegación escribimos "Chrome://version" (Sin las comillas)
  3. Damos enter 
  4. Nos mostrará la versión de nuestro navegador - Aquí vendrá toda la información que necesitamos.
¿Cómo verificar los programas instalados?
  1.  En Windows 10 - Es dar clic derecho al logo de windows (inicio) 
  2. Seleccionamos Programas y Características.
  3. Damos enter
  4. Nos mostrará todos los programas instalados - Aquí vendrá toda la información que necesitamos.
Espero tu respuesta, para poder ayudarte en tu problema.

¡Saludos!
Juan MP.
User Master
3/04/18 20:50
Hola.
Bienvenido al foro Jose Manuel Beltran Loreto.
Como segunda opción,si se cierra inesperadamente chrome siga las instrucciones del link:
Utilice:

Restaure chrome:
  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más a continuación Configuración.
  3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
  4. En la sección "Restablecer", haz clic en Restablecer.
  5. Haz clic en Restablecer para confirmar la acción. ​

Con estos pasos no se restablecerá la configuración por completo. Por ejemplo, no se eliminan algunas opciones como las fuentes o la accesibilidad. Para crear un perfil de usuario, añade un nuevo usuario en Chrome.


Referencia: https://support.google.com/chromebook/answer/3296214?hl=es