¡Hola Francy!
Bueno, no se si he comprendido bien, pero por lo que he entendido, Chrome está se ejecutando en el modo pantalla completa[1]
Quizás tenéis algún problema en el teclado con la tecla F11 que es la responsable por activar el modo pantalla completa del navegador.
¿Podéis comprobarlo, a ver si ocurre el mismo con otro teclado?
¡Saludos!Romário Oliveira