Cuando un virus o malware , incluso un bot esta metido en tu pc ocasiona estragos con la linea, un antivirus no detecta este tipo de virus, pues no es un virus como tal.
Tienes 2 opciones , formatear tu pc o buscar algun programa que te busque y encuentre esos molestos bichos, te recomiendo uses el malware bytes, aunque no es una solución 100% efectiva.
Otra cosa, no porque google haya tenido el avast o digan que es bueno, sea un buen antivirus, en mis experiencia con malwares, avast no detecta malwares, y aunque microsoft no sea perfecto tiene uno de los antivirus gratuitos mas potente que conosca.