Google Chrome - Foro de ayuda

Phishing en google..como notificar error a un humano..

Gaby Toldos Mallol
13/09/18 3:54
Google ha detectado que un enlace que añadimos a todos los emails donde enviamos presupuestos para que el cliente pague por paypal es phishing. 

He revisado el codigo y no hay rastro de ataque ni nada. 
Como puedo contactar con google? 
He encontrado un formulario donde me dice que revisara el caso pasadas 72 horas...pero la empresa, mientras, ve perjudicada su imagen ya que chrome y firefox muestran pantallas rojas como si fueramos delincuentes...

No es posible hablar con un humano?

Respuestas (6)

fpardo
13/09/18 4:55
Hola Gaby, antes de nada, ¿por favor puedes decirme cuál es exactamente el formulario que has enviado?

En la firma de tu correo veo que hay un enlace a una URL que tiene alertas de seguridad, la cual hace un redireccionamiento a la URL final. ¿Por qué no la enlazas directamente, te ahorras la redirección y pruebas si así los correos llegan sin problemas?

Saludos.
Gaby Toldos Mallol
13/09/18 5:05
Google ha bloqueado toda la web de nuestro dominio porque un enlace que teniamos en el email cuando se aceptaban los presupuestos (que servia para pagar con paypal) lo considera phishing.

Tengo claro la URL concreta que es y todo. En google console me aparece la alerta de la pàgina que ellos creen que es sospechosa.

Lo que quiero saber es como poder demostrar que no es phishing y sino puedo demostrarlo porque nadie me va a escuchar, poder saber que si quito esa pagina se va a solucionar todo y cuando estara solucionado.

En Chorme y firefox sale la pantalla roja de que somos parecidos a delincuentes....toda la web....
Gaby Toldos Mallol
13/09/18 5:20
Por cierto, por el tema formularios que decias....

He utilizado el formulari de google search console donde puedo hacer una "solicitud de revsion" del caso de phishing y otro formulario donde denunciar casos de falsos phishing... https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_error/?hl=en
Gaby Toldos Mallol
13/09/18 5:51
He desactivado la firma de los emails con la imagen a una URL "sospechosa" para comprovar que no me detecta como no validos los emails, como decias....pero eso no resuelve el problema, solo es un parche...

Pero como minimo tenemos emails activos...a ver si los emails funcionan...
fpardo
13/09/18 13:17
Gracias por confirmar eso. 

Ahora para resolver lo del Safe Browsing poned la URL de vuestra página en virustotal.com para comprobar que no da problemas. En cambio poned la otra URL, la de la página que redirige a esa, ahí veréis que sí que da problemas.

Con esa información os podéis pasar por el foro para Webmasters de Google ya que aquí solo nos dedicamos al uso y disfrute del navegador Chrome.
Gaby Toldos Mallol
13/09/18 13:57
La pagina la pase por diferentes analisis web y ninguno dio positivo....entiendo que no era problema de malware sino que google consideraba que era phishing..que podia engañar a un ususario...cuando estaba claro que no era así...era un enlace muy claro que decia que al hacer clic podrias pagar con paypal.

Al final, como siempre pasa con los gigantes, nos hemos rendido a saber el motivo real del falso phishing y hemos quitado el sistema de link para hacer el pago con paypal. Ya no existe la URL que segun google era sospechosa. Hace unas horas google a quitado el aviso que nuestro dominio se realizaba phishing y todo funciona bien y se puede navegar con el google chrome sin problema.

Una lastima que los desarrolladores no podamos saber el porque de las cosas....todo es una caja negra donde tienes que hacer suposiciones...