Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > No puedo acceder a las herramientas de Chrome ni a la carpeta de marcadores. No puedo agregar marcadores

No puedo acceder a las herramientas de Chrome ni a la carpeta de marcadores. No puedo agregar marcadores

Eva Mato
18/12/14 17:52
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  39.0.2171.95
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Sí 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
Inicié sesión normalmente hace unos días, pero me llegó un mensaje en el que me informaban de que mis opciones no pudieron recuperarse. Desde entonces el navegador funciona de forma extraña: cuando intento pinchar sobre una pestaña nueva ya abierta, me la cierra, y las va cerrando todas hasta que se cierra el navegador. No puedo acceder a Settings ni a mi carpeta de otros marcadores.No puedo copiar y pegar una URL. El problema persiste en la ventana de incógnito.
Con otros navegadores no tengo problemas, funcionan correctamente.  
Gracias por su atención.

Respuestas (4)

fpardo
21/12/14 19:05
Hola Eva Mato, quizás se ha estropeado el perfil de usuario de Chrome y por eso no se guardan los cambios que realizas. Prueba con uno nuevo a ver qué pasa:
Saludos.

Tu experiencia nos interesa. Si regresas para contarnos que esta respuesta te ha servido nos ayudarás a mejorar y enriquecer el foro. ¡Regresa!
Eva Mato
22/12/14 11:36
Hola fpardo, muchas gracias por contestar a mi pregunta. Pues sí probé con otra cuenta, y sigue sin funcionar... Desinstalé el navegador y lo reinstalé de nuevo y el problema persiste, así que empiezo a pensar que el problema real es de windows y no de Chrome. Gracias por tu tiempo ^_^
fpardo
22/12/14 12:28
Ojo que me refiero a un perfil de usuario de Chrome, no a una cuenta. La distinción es total:
Eva Mato
23/12/14 4:58
Sí, seguí tus instrucciones para crear el nuevo perfil antes de desinstalar el navegador, pero sigue sin funcionar bien. Puedo usarlo, en teoría el navegador funciona "bien", pero no puedo cambiar preferencias, guardar nuevos marcadores o moverme por distintas pestañas. Por eso creo que el problema es de Windows y que va a tocar formateo :/
Pero muchas gracias por tu ayuda de todos modos ^_^