Google Chrome - Foro de ayuda

Problemas entre Google Chrome y Wacom (Cintiq)

cinqie
21/11/17 12:25
Google Chrome y mi Cintiq 24HD están teniendo problemas. No puedo arrastrar pestañas para crear nuevas ventanas, no me permite salir de la barra de pestañas y cada vez que intento hacer click derecho en algun lugar de la ventana de Google Chrome la PC se cuelga por un minuto. En una ocasión fue un crash y pantalla azul. Nunca antes había pasado esto y solamente hay este comportamiento con Google Chrome (no ocurre ni con Firefox, ni con IE). 
He desinstalado y reinstalado los drivers de Wacom, están al día. Además de eso lei por internet que retire esta opción:Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible. Pero el problema persiste.
Funciona todo normal cuando uso mouse. El problema es al usar el lápiz wacom. 

Necesito ayuda. gracias.

Respuestas (2)

Romário Oliveira
21/11/17 13:48
¡Hola cinqie!

A través de una búsqueda por la web, he encontrado este hilo en el foro inglés de Chrome donde una gran cantidad de usuarios han reportado una incidencia similar al utilizar Chrome y el producto de Wacom, bien cómo con algunas otras marcas  y modelos de pantalla táctil.

Entre las recomendaciones indicadas por parte de los usuarios de los productos Wacom para solventar la incidencia, comparto por aquí la traducción de la recomendación que obtuvo una gran cantidad de aprovación con base en el feedback compartido por los demás usuarios en el mismo hilo.

Va hasta "Wacom properties" entonces, en la pestaña "Mapping", desmarca la casilla referente a la opción "Use Window Ink" y listo. ¡Con esto todo vuelve a funcionar bien! 

Referencia: Respuesta del usuario @Jos S en el foro inglés de Chrome.

Además, adjunto una captura de pantalla compartida en la misma respuesta del usuario @Jos S a mostrar la ruta de la configuración a ser cambiada.



¡Ojo! Aunque la recomendación compartida arriba, bien cómo los feedbacks, no estén relacionados específicamiente al modelo Cintiq de Wacom, si no con el modelo Intuos, la misma ha sido compartida de modo oficial en el Soporte de Wacom, lo puedes comprobar a través del siguiente enlace:

Espero por tus comentarios acerca de los resultados obtenidos :-)


¡Saludos!

Romário Oliveira

David Zoque
4/12/17 12:31
Uff me sucedio lo mismo con mi Intuos Draw ya me tenia loco este tema gracias por crear el hilo aquí, nada mas comento para que le llegue a mas personas el aporte que brinda este hilo.