Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > NO PUEDO INSTALAR GOOGLE CHROME!!!!! :(

NO PUEDO INSTALAR GOOGLE CHROME!!!!! :(

Nataly Mendigaña Jiménez
4/07/15 7:56
Hola, he venido teniendo problemas con Chrome. Hubo un momento en que se puso lento y no abría las paginas.Lo desinstalé y al intentar instalarlo me sale el siguiente mensaje."Este ordenador tiene instalada una versión más reciente de Google Chrome. Si el software no funciona desistala Google Chrome y vuelve a intentarlo."El problema es que no tengo nada más que desinstalar!!! ¿Qué puedo hacer?

Respuestas (5)

avm99963
4/07/15 8:39
¡Hola Nataly!

Entonces creo que habrán quedado restas de Chrome por tu ordenador. Hagámos una desinstalación manual.

Para realizar una desinstalación manual tienes que seguir los siguientes pasos:
  1. Asegúrate de que se muestren las extensiones de tus archivos. A continuación, te mostramos cómo hacerlo:
    1. Accede al menú de Inicio > Panel de control (usuarios de Windows 8: más información sobre cómo acceder al Panel de control).
    2. Haz doble clic en Opciones de carpeta.
    3. Haz clic en Ver.
    4. Asegúrate de que la casilla "Ocultar las extensiones de archivo para tipos de archivo conocidos" esté desactivada.
  2. Haz clic con el botón derecho en este enlace.
  3. Haz clic en Guardar enlace como y guarda el nombre del archivo como remove.reg (selecciona "Todos los archivos" como tipo de archivo).
  4. Sal completamente de Google Chrome.
  5. Haz doble clic en remove.reg en el escritorio.
  6. En la ventana de confirmación, haz clic en Sí.
  7. Haz clic en Aceptar.
  8. Utiliza la combinación de teclas tecla de Windows  +E para abrir el Explorador de Windows.
  9. En la ventana del Explorador de Windows que aparece, introduce una de las siguientes opciones en la barra de direcciones:
    • Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google
    • Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8: %LOCALAPPDATA%\Google
  10. Elimina la carpeta de Chrome en el directorio que se abre.
¿Fue de ayuda? Espero tu respuesta por aquí ;-)

Saludos :-)

Regresa para continuar la conversación, dar las gracias o marcar mejor respuesta. Encuentra a gente con el mismo problema.
Visita la Guía de inicio y los Temas destacados.
Nataly Mendigaña Jiménez
5/07/15 13:21
Hola!!! Pues te cuento que lo intenté sin exito.

Ya no sé que hacer!!!
Creo que me tocará formatear el pc

Muchas gracias por tu ayuda!
avm99963
5/07/15 13:36
¡Hola de nuevo!

Antes de formatear, intenta descargar otra vez el ejecutable del instalador de Chrome desde su página web:
Si aún así te sigue mostrando el mismo mensaje y no puedes instalarlo, probaremos otra cosa:

Intenta descargarte el instalador del canal dev de Chrome desde aquí:
Después, si lo consigues instalar, desinstala Chrome desde el panel de control[1]. Esto es porque hemos instalado una versión de Chrome que no es estable y podría tener errores, pero que seguramente es una versión más nueva que la que en teoría tienes instalada en tu ordenador.

Entonces, ahora vuelve a instalar Chrome pero la versión estable (la normal) que se puede descargar desde aquí:
Suerte, ¡y ya nos contarás como fue!

Saludos :-)

Nataly Mendigaña Jiménez
5/07/15 21:21

Hola:
Quiero compartirte lo que me sale cuando pongo Chrome en mis documentos, Me gustaría que me guiaras!
Muchas gracias!
avm99963
6/07/15 5:45
En la captura de pantalla no aparece el ejecutable de Chrome (chrome.exe) por lo que parece que ya no tienes Chrome instalado, pero si se descargaron varios ejecutables de Chrome.

Igualmente, ¿probaste de seguir los pasos que te indiqué en mi anterior respuesta? Eso debería solucionar el problema :-)

Saludos :-)