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Google Chrome - Foro de ayuda > No puedo acceder a mi cuenta desde Chrome para Android

No puedo acceder a mi cuenta desde Chrome para Android

Julián Escobar
12/05/18 20:19
Buenas noches, el día de hoy compré un celular nuevo (Huawei Mate 10 Lite) y después de haber vinculado todos los servicios de Google desde que inicié sesión en Google Play, me doy cuenta de que la aplicación Chrome no está vinculada a mi cuenta, procedo a vincularla desde la pestaña configuración de la app y cuando me aparece "Acceder a su cuenta" y le doy al botón "Acceder", me dirige a la sección "Agrega tu cuenta", donde al poner mi dirección de correo electrónico, que está asociado a los demás productos de Google, me dice: "Esta cuenta ya existe en el dispositivo". ¿Qué puedo hacer al respecto? Quedaría bastante agradecido con la persona que me ayude a solucionar este problema

Respuestas (15)

fpardo
12/05/18 21:02
Hola Julián, se trata de un problema conocido con los dispositivos de esa marca en el que ya están trabajando para resolverlo, mira 838576 - [User Feedback - Stable] Cannot Sign Into Chrome on Some Huawei Devices - chromium - Monorail 

Algunos usuarios encontraron una solución temporal que consiste en borrar los datos de Google Play services, aunque el problema se reproducirá cuando reinicies el dispositivo, ¿lo pruebas tú y nos cuentas?

Saludos.
Julián Escobar
12/05/18 21:40
Hola fpardo, borré los datos de Google Play services y no funcionó, no sé si tal vez hice el procedimiento mal, estaré esperando a que Huawei mande un nuevo parche que solucione el problema.

De todas formas, muchas gracias

Saludos.
fpardo
12/05/18 21:45
Vaya, hay otra prueba que consiste en desactualizar Google Play Services y sincronizar a continuación antes de que se vuelva a actualizar.

De todos modos si te logueas en el bug que puse y haces clic en la estrella te suscribirás a ese hilo con lo que irás recibiendo sus novedades, para estar al tanto.

Saludos y gracias a ti por probar.
Fran de la Haba Borrego
15/05/18 14:28
Yo estoy con el mismo problema. Tengo un Huawei P10 Lite y el otro día no conseguía conectarme al Chromecast desde la aplicación Home. Hoy he intentado trasladar los marcadores del PC al móvil y me ha pasado lo mismo. Al iniciar sesión en Google Chrome no me dejaba elegir mi cuenta, por lo que la escribía y me decía "esta cuenta ya existe en tu dispositivo".

¿Alguna novedad?
goyo p g
17/05/18 6:10
Hasta ahora me funcionaba bien, pero desde no se exactamente cuando, me pasa lo mismo. intente varias cosas pero no hay manera.
Cristian Mauricio Lucero
17/05/18 12:40

Me pasa lo mismo con mi Huawei Mate 9, con Android 7.0 y no puedo sincrinizar los favoritos ni acceder obviamente a nada. me dice "Esta cuenta ya existe en el dispositivo". ¿Qué onda?
Qing Hu Urbano
17/05/18 13:59
es un error reciente verdad? porque hace poco no lo tenia, y el unico que no deja entrar es el  chrome desde que lo actualicé, intente desactualizar pero ya no se puede. ojala haya solucion, no puedo acceder a nada
fpardo
17/05/18 14:07
Hola a todos, mientras se resuelve el problema podéis probar otra cosa:
  1. Cerrad completamente Chrome y detened su ejecución.
  2. Dadle permisos de acceso a Contactos.
¿Funciona?

Saludos.
Ivanna Bla
18/05/18 8:51
Tenia el mismo problema y con lo que propusiste funcionoooo! Gracias!
goyo p g
18/05/18 9:55
Bueno, a mi también me funciono, ya se me sincronizan de nuevo los mar adores. Gracias
Francisco Miguel Moscatel Torres
18/05/18 11:21
Yo tenía el mismo problema y funcionó con con lo que dijo fpardo
DaviC
18/05/18 19:36
Hola, estaba tratando de iniciar la configuracion de un Google Home mini y me pasa lo mismo con la app que descargue para el celular, di autorizaciones para ubicacion y contactos e igual no funciono, alguna pista?
fpardo
18/05/18 20:12
Hola DaviC, ¿has probado a borrar datos de Google Play services?

Saludos a todos.
Cristian Mauricio Lucero
21/05/18 12:44
fpardo MUCHAS GRACIAS!! Hice eso y me funcionó. Eliminé todas las cuentas de Gmail, cargué unicamente la de los marcadores de Google en Chrome y me fui a permisos y le di el permiso a contactos y me reconoció la cuenta. Muchas gracias.
fpardo
21/05/18 12:54
De nada, Cristian, muchas gracias a ti por regresar para confirmarlo.

Saludos a todos.