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No puedo quitar el software malicioso de mi celular!

Micaela Fruva
5/10/15 19:52
Hola, quería saber como puedo quitar el software malicioso de mi android (en google). Ya entre en ayuda de google pero solo te indica como quitarlo en un computador y no ofrece opciones donde pueda ayudar con mi celular.
Alguien sabe que hacer? Cada vez que entro a una pagina se me redireccióna a otra pagina o salen anuncios, o cosas que yo no incite. Por favor quiero sacar estos virus y muchas gracias!!

Respuestas (3)

Darwin Jose De La Rosa Damian
5/10/15 21:31
Hola! Micaela

¿Como estas? Yo te voy ayudar, pero antes de estos ayuda respondiendo estas preguntas.


¿Cual es tu versión de Android? El siguiente articulo te sera de ayuda para saberlo.

Una cosa más, ¿Recientemente has instalado nuevas aplicaciones?  Algunas aplicaciones traen publicidad malintencionadas que te redirigen a paginas para que instales otras aplicaciones, un ejemplo de esto es cuando te sale un mensaje diciendo que tu dispositivo tiene virus y hasta la marca y modelo del celular te dan, pues déjame decirte que esto es falso, cuando tu le das en "eliminar amenazas" ya estas aceptando que se instalen aplicaciones malintencionadas y así es como uno se infectan.

Te recomiendo revisar que aplicaciones tienes instaladas y eliminarlas las que no reconozcas que fueron descargadas por ti, si no te sientes segura que aplicaciones debes eliminar investiga un poco sobre ello en Google y si aun no encuentras nada comenta aqui los nombres.

Saludos!
luissigisfredo navarro correa
26/11/15 14:57
speed-bit LTD
(desconocido)
26/11/15 16:40
<Se ha eliminado este mensaje.>