¡Hola
Susana_!
Parece que el pantallazo que mandaste no se ha mandado correctamente :-/
Sobre tu pregunta, un archivo avi es un contenedor que puede contener vídeo y audio codificados con diferentes códecs. Lo que ocurre es que actualmente Chrome OS solo soporta el códec MP3 para los archivos avi, como se puede ver en la sección Códecs del siguiente artículo de ayuda:
Entonces el problema podría estar en que el códec del audio no es MP3, y por consiguiente tu Chromebook no reproduce el audio. En el foro de Chromebooks en inglés algunos usuarios dicen que al convertir los archivos a un formato soportado mediante un conversor en línea pueden reproducir el audio[1][2]. ¿Lo pruebas y nos cuentas qué tal fue?
Saludos :-)
