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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > mi laptop se congela al querer guardar un imagen.esto pasa al presionar guardar como ¿que puedo hacer?

mi laptop se congela al querer guardar un imagen.esto pasa al presionar guardar como ¿que puedo hacer?

eduardo 10
7/09/17 19:19
esto pasa al presionar guardar como ¿que puedo hacer? 

Respuestas (3)

Juan Jose Saborido
7/09/17 23:58
Hola Carlos,

Podrías pasarnos mas detalles sobre tu incidencia, por favor.

Desde donde intentas guardar una imagen? Desde alguna web en particular? Si es asi, envianos la direccion, por favor.
Pasado un tiempo de quedarse sin responder te muestra algún mensaje de error?
Te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox...
Te sucede igual en modo incógnito, por favor.
Si pruebas a restablecer la configuración predeterminada de Chrome, persiste la incidencia?

Esperamos tu respuesta.







eduardo 10
8/09/17 18:05
la guardo pues normal mente presionando click derecho y seleccionando guardar como.pasa con todas las paginas que visito tanto facebook como google.no se pone algun mensaje de erro solo se congela.solo sucede eso con google chrome.pasa lo mismo en incognito  y ya restablecí la configuración y sigue pasando lo mismo.espero que exista una solución    

gracias por su atencion                                 
Juan Jose Saborido
11/09/17 13:54
Hola Eduardo

Prueba esto:

1) Escribe en la barra superior:

    chrome://settings/system 

2)  Presiona Enter. 

3) Desmarca la opción  "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible"

4) Clic en el botón 'Reiniciar'

Si eso no resuleve tu incidendia, prueba a escribir en about:conflicts. Ahí Chrome indica si hay algún conflicto con algún software.

Por último, prueba a desinstalar Chrome por completo utilizando la herramienta:

 - Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit   .

 - Para usuarios Mac:  AppCleaner


Seguidamente, reinicia tu ordenador y vuelve a reinstalar la última versión de Chrome.


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