Hola Soledad María Pérez Pérez,
Gracias por hacer parte del foro de ayuda de Google Chrome,
Lo primero que podemos hacer es revisar el estado en que se encuentra el micrófono en la configuración de tu navegador, por favor copia la dirección que te dejo a continuación y pegala en tu buscador de chrome, verifica que se encuentre habilitada y que el mensaje diga "preguntar antes de acceder (recomendado)"
chrome://settings/content/microphone
Prueba y continúa con el tema siguiendo este HILO
