Google Chrome - Foro de ayuda

Paginas en blanco cuando son ventanas que deben emerger

Anahí Bianchi
14/10/14 19:51
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):Versión 37.0.2062.124 m  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   



4) Describe detalladamente el problema:
Tengo problemas con todas las ventanas que deben salir como una ventana nueva, por ejemplo me pasa que cuando intento entrar en un micrositio (como la imagen que adjunto) me salen en blanco. Alguien me dijo que era problema de conexión, pero cuando me conecto por Internet Explorer funciona perfectamente, con lo cual descarto ese problema. Otro me dijo que podía ser problema de Cokies, pero los elimine y sigue el inconveniente.

Alguien me puede dar la solución a este problema???

gracias.

Respuestas (3)

fpardo
14/10/14 19:54
¡Hola Anahí

Seguramente lo resolverás eliminando completamente la caché del navegador y si no es suficiente las cookies. Cuando lo hagas asegúrate de seleccionar desde el origen de los tiempos para que el borrado sea completo. El problema también podría estar provocado por alguna extensión conflictiva cuya inhabilitación lo dejaría resuelto. Por favor únete al hilo que adjunto donde se está hablando de problemas similares. Nos cuentas por allí los resultados o cualquier otra duda y cierro éste.
        Romário Oliveira
        16/10/14 7:59
        ¡Hola a tod@s!

        @Anahí, por lo que puedo ver en tu captura de pantalla (más específicamente a la derecha de la barra de direcciones de Chrome), tenéis instalada la aplicación Trusteer repport.

        Pues te cuento que la tuya incidencia se debe a la misma. Se trata de un problema ya conocido de incompatibilidad entre Chrome y dicha aplicación comentado en las discusiones del foro de Chrome en inglés, que fue reportado en la siguiente issue.
        Además, para solventar la incidencia lo que debes hacer es actualizar la versión de Trusteer repport a la más reciente disponible en la página de soporte de IBM.
        Esperamos tu regreso por aquí, a contarnos los resultado obtenidos :)

        P.D.: ¡Gracias fpardo!

        ¡Saludos!
        Romário Oliveira
        fpardo
        16/10/14 8:42
        Gracias a ti, Romário, ¡buen ojo! :D

        Saludos a todos.