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Google Chrome - Foro de ayuda

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Problemas con mi casilla de email

r0xys
15/02/12 2:29
Hola Google!
Tengo que primero que agradecer usar Chrome, es espectacular!! desde que lo instalé ha sido mi navegador de preferencia y referencia. Les comento que mi casilla de email por defecto es de AOL.com, Aol me invitó a participar de una experiencia que se llama Project Phoenix que integra en una sola cuenta, todas las cuentas que uno pueda tener de correos. yo utilizo varios, nunca había tenido problemas. Pero desde la versión 16 de Chrome (Ya lo actualicé a la versión 17, y tampoco funciona nada en el email de AOL) que la única manera que tengo para acceder al correo es a través de iE (Horror) Y es que desde la versión que les menciono ya no funcionan nada de lo que esté encolumnado a la derecha, o izquierda.funciona como así tampoco funcionan los botones "delete" "replay" "send" "Spam" etc.. ya escribí esto mismo a AOL, ellos todavía no han respondido. 
Me gustaría saber como puedo solucionar el inconveniente. O si debo instalar una versión anterior a Chrome 16 (cuando no tenia este percance)

les adjunto fotos de como se ve en Chrome (hoy) y como se ve en Explorer (hoy)

Espero que me puedan ayudar o indicar si tengo que volver a la versión anterior a Chrome 16

Muchísimas Gracias!!!!

Roxana

Respuestas (3)

Maria C. Mauro
15/02/12 5:12
Hola r0xys,

Gracias por acudir a nosotros y por tomarte el tiempo de compartir capturas de pantalla: son muy útiles a la hora de diagnosticar problemas.

Intentaremos ayudarte con algunas recomendaciones y así seguir dándote la experiencia espectacular de Google Chrome ;)
  • ¿Has intentado abrir el correo también en otro navegador además de Internet Explorer, como Firefox, por ejemplo? Me pregunto si te da el mismo resultado.
  • Si notas que sólo Google Chrome presenta problemas, puedes probar a abrir la página del correo en una ventana en modo incógnito.
  • Si el inconveniente de carga parece desaparecer cuando abres la página en modo incógnito, puede indicar que la dificultad está relacionada con los datos de navegación. Lo primero que puedes hacer es limpiarlos y para saber cómo hacerlo, echa un vistazo a este enlace
  • ¿Has limpiado los datos de navegación pero el problema persiste? Puede ser que la respuesta esté en las extensiones. Para rastrear la que pudiera estar causando el problema, es necesario deshabilitarlas una a una. Para saber cómo hacerlo, puedes dar un vistazo a este enlace.  

Por el momento, creo que tienes bastante "tarea", así que no te dejo más. Pero si haces estas pruebas y notas que el problema sigue igual, no dejes de volver y contarme cómo te fue. Te podré dar otros trucos que pudieran ser de ayuda.

Saludos =)


r0xys
15/02/12 8:27
Funcionó!!! problema resuelto con el email!!

Muchas Gracias!!! fui haciendo todos los pasos, les mando como se ve en firefox y cómo se ve en Chrome después de inhabilitar la aplicación de Monsterdivx (fui inhabilitando una a una y probando)

 Estoy respondiendo desde Chrome!!!!

:)))

Muchísimas Gracias!!

Roxana
 
PD: adjunto fotos para que vean el resultado!
Maria C. Mauro
22/02/12 6:12
Hola r0xys,

Muchas gracias a ti por volver y contarnos cómo te ha ido. Me contenta mucho saber que ha funcionado y te agradezco por compartir tus capturas, pues es probable que le sean de ayuda a otros usuarios.

Saludos y buena vibra =)