Hola Clarisa.
Puedes intentar restablecer tu navegador siguiendo estos pasos.
Entra a menú (los tres puntos) de configuración de CHROME, luego te diriges a la parte final y seleccionas "Opciones avanzadas" una vez seleccionado vas otra vez a la parte final donde encontraras la opción "Restablecer".
También puedes intentar reinstalando el navegador.
Si el error aun persiste puedes adjuntar la captura de pantalla para poder tener una idea mas de tu problema y así poder ayudarte.
Prueba las dos opciones y me cuentas como te fue para poder darte una solución correcta.
Kenny A.
