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Google Chrome - Foro de ayuda

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¿por qué cuando apago mi ordenador y lo vuelvo a prender al tiempo, se cierra mi sesión de google?

Esau Quintal
2/07/15 22:45
buen día, tengo un problema con el google chrome, cuando apago mi pc y por ejemplo al día siguiente lo prendo de nuevo y abro el chrome me pide reiniciar sesión otra vuelta, y aun iniciando la sesión sale como si no estuviera iniciada, me dice "La información de inicio de sesión no está actualizada. Volver a iniciar sesión" y me toca iniciarla de nuevo, y también me toca esperar el codigo de verificación en el movil. ¿alguien sabe a que se debe esto? tengo windows 8.1 64 bits.

Respuestas (1)

Romário Oliveira
2/07/15 23:05
¡Hola Esau Quintal!

Esto tratase de un problema relacionado con la sincronización de Chrome. En general suele suceder debido a dos posibles causas:
  1. Has cambiado la contraseña de tu cuenta Google vinculada en Chrome.
  2. Has activado la verificación en dos pasos para el acceso a tu cuenta.
Pues bueno, cómo tú cuéntas que fue solicitado el código de verificación para que puedas proseguir con el inicio de sesión, seguramente de alguna manera has habilitado la verificación en dos pasos.

En este caso, para solventar la incidencia, te recomiendo seguir los pasos a continuación indicados en la Central de Ayuda de Chrome:

    1. Haz clic en el error para obtener más información.
    2. Si se te pide que inicies sesión, introduce el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Google. No introduzcas una contraseña específica de la aplicación en este cuadro de diálogo.
    3. Se te pedirá que introduzcas un código de verificación. Obtén la contraseña a través de la página de autorización de aplicaciones y de sitios y pégala en el cuadro de diálogo.

      Las contraseñas específicas de las aplicaciones no son lo mismo que los códigos de verificación.



Espero tus comentarios acerca de los resultado obtenidos :-)

¡Saludos!
Romário Oliveira