Pantalla totalmente negra de google chrome

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Traken Abk

3/02/17 13:42

Esto es lo unico que puedo ver del google chrome, absolutamente nada, hice mucho de lo que esta indicado en los foros y absolutamente nada, alguien que sepa de programacion y me ayude a enteder este problema y como resolver por favor, ya instale y desinstale Chrome varias veces y siempre lo mismo, se pone en negro la pantalla y de ahi no paso......ayuda por favor.

Respuestas (2)

Marco PG

3/02/17 16:51

Hola Traken Abk,

¡Bienvenido al Foro de Ayuda - Google Chrome!

Lamento que estés teniendo inconvenientes con Google Chrome. Por Favor sigue estos pasos:

1. Desinstala google chrome.
2. Descargar la herramienta de limpieza de chrome desde https://www.google.es/chrome/cleanup-tool/ y ejecutarla
3. Ir a "C:\Users\NOMBRE DE USUARIO\AppData\Local\Google" (Tambien se puede acceder desde %appdata%) y borrar la carpeta "Chrome
4. Descargar la última versión de chrome desde "https://www.google.com/chrome/browser/desktop/"

Opcional: Intenta desactivar temporalmente tu antivirus y prueba si ingresa normalmente Chrome.

Estaré pendiente de tu progreso.

¡Saludos!
Marco PG

Traken Abk

4/02/17 6:23

Gracias Marco PG por la asistencia hice las indicaciones paso a paso y este es el resultado..sigue el mismo problema la pantalle en negro y de ahi no paso. Mi maquina es ensamblada desde cero y creo que a lo mejor pueda ser algo que haya que modificar en el softwere o sistema operativo o en la tarjeta madre, en algun punto tengo que hacer un cambio para que chrome funcione bien ya que internet explorer y mozilla trabajan con normalidad ( aunque ninguno sea de mi agrado) seguire en este rollo espero encontrar la raiz del problema. De nuevo gracias por el apoyo.