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florencia persico

3/03/16 15:28

hola, lo que pasa es que cuando voy a descargar algo me dice "Error: Prohibido" y justo en la mañana des instale un programa por error.

que me recomiendan que haga? por favor contesten

Respuestas (3)

Hofmann

3/03/16 15:43

Muy buenas noches Florencia Persico.

Ya intento hacer la descarga en modo incognito? Intento hacerlo desde otro navegador?

David Muñoz Q.

3/03/16 16:30

¡Hola Florencia!

Este problema puede estar provocado por tener iniciada la sesión en varias cuentas de Google a la vez. Como bien ha dicho Hofmann, prueba con el modo incógnito ya que debería funcionar ahí. De todas formas, prueba a borrar las cookies de tu navegador:

Pulsa a la vez las teclas Ctrl + H o haz clic en el menú de Chrome: y después en "Historial".
Haz clic en "Borrar datos de navegación...".
En la ventana que te aparecerá, en "Eliminar elementos almacenados desde:", selecciona "el origen de los tiempos"
Selecciona "Cookies y otros datos de sitios y de complementos".
Haz clic en "Borrar datos de navegación".
Prueba de nuevo a descargar los archivos.

Ya nos dirás si ha funcionado ;P

¡Saludos!

David

florencia persico

3/03/16 20:01

Gracias por la ayuda!

ya lo solucione.