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Google Chrome - Foro de ayuda

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no se abre el chrome, en vez se abre el explorer.

Miguel Esteban Cruz Romero
22/07/15 15:24
Hola, buenas tardes! tengo el siguiente problema, resulta k una compañera abrió un correo sospechoso k traía un archivo .exe. el cual se ejecuto en la pc y se abrió con el navegador chrome. ahora resulta k al intentar abrir el navegador chrome, en vez de ejecutarse, se abre el explorer. ya ejecute el ccleaner mas nuevo y el malware antimalware mas nuevo también y encontró bichos, ya los elimine, pero el problema persiste. espero y me puedan ayudar con esto, xq el navegador chrome es indispensable para mi pc, ok.

gracias de antemano.

Respuestas (3)

glars
23/07/15 7:29
Hola Miguel

¿Has intentado reinstalando Chrome? ¿Cuando haces clic en el acceso directo de Chrome te abre Explorer?


Seguramente esos malware te han afectado el acceso directo, intenta reinstalando, Si sigues con el problema prueba utilizando Herramienta de eliminación de software

Recuerda configurar Chrome para que sea tu navegador por defecto: Establecer Chrome como navegador predeterminado - Ayuda de Chrome

Saludos
Miguel Esteban Cruz Romero
23/07/15 7:57
hola que tal! asi es ya di de baja el chrome y lo reinstale, pero nada al intentar abrirlo, se abre el explorer, ya me fui a la ruta donde esta instalado el chrome, y lo accese desde ahí, pero igual me manda al explorer, no se k hacer, ayúdenme por favor!!!!
Miguel Esteban Cruz Romero
23/07/15 9:22
hola mis estimados compañeros, pues les cuento k ya me dejo abrir el chrome, k fue lo k hice. pues despues como les habia mencionado. correr el ccleaner y el malware antimalware mas muevo y haber depurado todo referente a los bichos, y despues de reintentar instalar el chrome el modo standar, lo hice en modo offline y woala funciono otra vez. gracias de antemano por aquellos k se preocuparon por ayudarme, espero y este metodo funcione para otros, ok. saludos y buen dia.