Google Chrome - Foro de ayuda

Nuevas ventanas en blanco/ ventanas de incógnito en blanco

Blanca.t
14/10/14 15:05
Hola

Me desinstalé Chrome ayer y lo volví a instalar. Pero el problema seguía ahí: las nuevas ventanas se me abren completamente en blanco y las ventanas de incógnito también, no me aparece en ellas ABSOLUTAMENTE nada.
Intenté solucionarlo con lo que vi por el foro, como inhabilitar extensiones y borrar cookies y caché. Sin embargo, no se solucionó. También lo intenté con la configuración de la hora, pero nada. El problema comenzó cuando la cuenta de usuario a la que estaba vinculado Chrome, me la cancelaron por dejar de pertenecer a esa institución. Desde ese momento, he tenido problemas al abrir páginas y tuve que instalar de nuevo el navegador, aunque sin poder resolverlo. ¿¿Qué podría ser??

Respuestas (14)

+Cardila
14/10/14 15:11
Hola Blanca.t.


Es muy posible que el perfil por defecto de Chrome se haya dañado, Intenta creando un nuevo usuario.

Saludos!!.

+Cardila
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Blanca.t
14/10/14 16:01
Nada, lo he probado pero no cambia nada... Gracias de todas formas
+Cardila
14/10/14 16:20
Hola Blanca.t.

Te muestra algún mensaje de error? Cómo hacer una captura de pantalla - Ayuda de AdSense

Vamos a ir probando algunas posibles soluciones, visita el Siguiente enlace y sigue los pasos que se indican.
Regresa al Foro y cuéntanos si se soluciono el problema.

Saludos!!.

+Cardila
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(desconocido)
14/10/14 17:06
<Se ha eliminado este mensaje.>
(desconocido)
14/10/14 17:09
<Se ha eliminado este mensaje.>
Blanca.t
14/10/14 17:12
Lo he intentado todo y no me ha funcionado. Lo que me aparece es lo que ajunto.
Sin embargo, tras ir al modo seguro, he comprobado que ahí sí funcionaba. He abierto todos los programas que uso habitualmente y he comprobado que iban bien también. Cuando he vuelto al modo normal, no sé cómo, al principio podría abrir tanto ventanas de incógnito como nuevas. Pero al cabo de un minuto ha vuelto a lo de siempre. ¿qué podría ser??
+Cardila
14/10/14 17:21
Hola Blanca.

Has instalado algún programa antes de que Chrome dejara de funcionar? 

Tienes instalado Ccleaner o TuneUp? Si lo tienes instalado intenta desinstalandolo primero y luego abres Chrome.

Saludos.
Blanca.t
14/10/14 17:33
No tengo instalado ninguno de esos dos. En principio creo que no... cuando me di cuenta fue a partir de que me cancelaran la cuenta de google que estaba vinculada. Lo único que he hecho es cambiar la configuración para que se me inicie el equipo preferiblemente mediante un disco externo, para poder utilizar linux gracias a un pen drive.
+Cardila
15/10/14 8:36
Hola Blanca.t

He consultado tu problema con mis compañeros del Foro, quienes sugirieron que hagamos lo siguiente.

Sabiendo que tu Chrome funciona normal en modo seguro, es muy posible que exista conflicto con algún programa que tengas instalado.

Para averiguarlo, podrías regalarme una captura de la pantalla de la ventana de Configuración del sistema (La encuentras ingresando a Panel de control > Sistema y seguridad > Herramientas administrativas > Configuración del sistema), más específicamente de la pestaña "Inicio de Windows", para que podamos comprobar cual podría estar causando el conflicto.

Ejemplo:



También puedes intentar con un inicio selectivo,  visita el siguiente artículo de la Ayuda de Microsoft acerca de cómo hacerlo.
Te esperamos nuevamente en el foro con la captura de pantalla.

+Cardila.
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Blanca.t
15/10/14 13:27
Sí. Adjunto dos capturas para que podáis ver todo lo que aparece. Muchas gracias!
+Cardila
15/10/14 14:45
Hola Blanca.t

Revisando el pantallazo que compartiste, no distingo ningún programa que pueda causar conflictos con Chrome.

Hace unos día en los foros de Ayuda en Ingles reportaron que el Software Trusteer Repport causa conflicto con Chrome y se soluciona actualizando el programa. Tienes instalado este programa en tu computadora?

Intenta lo siguiente, Inicia tu computadora en Modo Seguro, abres Chrome y verifica que no tengas ninguna extensión de Avast o de Trusteer Repport, si las tienes eliminalas, cierra y reinicia. Verifica si Chrome funciona.

Si lo anterior no soluciona el problema, te aconsejo que realices un inicio selectivo, desactivas del inicio todos los programas y reinicias, si Chrome funciona puedes intentar activando uno a uno para así encontrar que programa es el que ocasiona el conflicto con Chrome. Si con este ultimo paso logras detectar que programa genera el error, seria de mucha ayuda para mas usuario que lo comentaras acá en el Foro.

Pon en practica mis sugerencia y Te esperamos en el Foro con los resultados. Recuerda que estamos interesados en ayudarte.

Saludos!!.

+Cardila
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Blanca.t
15/10/14 17:38
Hola de nuevo. Elimine la extensión de avast (aunque ya estaba deshabilitada) y decidí eliminar también trusteed rapport.
Lo instalé hace un año y tuve problemas con internet explorer, pero no lo asocié a eso porque como usaba chrome no lo descubrí hasta meses más tarde. Sin embargo, ahora me he dado cuenta que todos los problemas que he tenido con ambos navegadores podrían venir de ahí, ya que nunca antes había tenido ninguno.
Por fin, todo parece que funciona correctamente. 
¡Muchísimas gracias!

+Cardila
15/10/14 19:47
Hola Blanca.t.

Nos alegra que hayas podido resolver tu problema y puedas volver a disfrutar de navegar en la web desde Chrome.

Gracias a los compañeros del equipo de los Foros de Ayuda de Chrome y a ti por no desistir.


Saludos!!.

+Cardila