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Google Chrome - Foro de ayuda

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Ayuda Urgente_ Chrome y/o Explorer_ Sacar Certificado Antecedentes Penales_ESPAÑA!

MelPS
13/12/16 2:42
Hola Buenas,

Soy de y vivo en ESPAÑA, y estoy tratando de sacar mediante internet el certificado de penales mediante la web del ministerio de justicia con el lector de dni electrónico y tengo problemas con los navegadores...

- Chrome me deja acceder a la web del ministerio pero cuando clico "Acceder a Certificado Dni electrónico" me da error, gente me ha comentado que quizás es por el navegador que probase con el explorer...

- Con el explorer también me surgen problemas, resulta que la web del ministerio me indica que necesito la versión 11 del explorer y cuando intento actualizarla me dice que es incompatible con mi versión de windows ya que la mía es la
 7 6.1 y me indica que debería tener " Window7 SPI o "Server 2008 R2 etc etc "

Alguien puede ayudarme ya sea para sacarlo mediante Chrome o para decirme cmo puedo actualizar a la versión 11 el explorer con mi versión concreta de Windows??? He estado horas buscando por internet versiones 11 para windows 7 pero cuando las ejecuto me sale el recuadro error por incompatibilidad....  YA NO SÉ QUE HACER! Y lo necesito cuanto antes...

Muchísimas gracias... !

 

Respuestas (1)

Juan Jose Saborido
13/12/16 3:08
Hola MeIPS,

Lo primero de todo es conocer cual es exactamente tu versión de Chrome, así como tu versión de Windows (Win + Inter).

En el caso de que tengas Windows 7 tal y como indicas en tu incidencia, deberías actualizar tu Windows con el SP1. Para ello, ves al Panel de Control > Windows Update > Buscar actualizaciones.

Y si no puedes esperar tanto, prueba con el navegador Mozilla Firefox.

Espero te sirva.

Saludos