Gracias por la pronta respuesta, espero poder explicar mejor, he notado varias cosas que agradecería pudieras ayudarme:
- Puedo restaurar por partes el mail del cual ya hice backup? porque de que sirve hacer backup sino puedo recuperarlo??
El mail estaba trabajando "supuestamente bien" es decir empezaron a notar que entre 2 correos principalmente envían correos, los incluyo acá (@
sar.net.co) y (
jmo...@sar.net.co) pero como están tan cerca pudieron detectar que la primera enviaba un mensaje pero la segunda no lo recibe. Hice pruebas de envío yo mismo en la oficina pero es muy extraño NO los reciben, y lo que indican que desde 9 de Febrero 2016 dejaron de...
-- otros correos al parecer sucede lo mismo pero no han identificado o no me indicaron cuales son pero el primer mail es la ADMIN.
-- estaban utilizando Outlook y pensé que era esto por configuración pero igual sucedió al realizar prueba directa sobre google Apps.
-- Otra cosa que note que es una cuenta gratis (50) usuarios pero no utilizan sino 12 o menos cuentas
-- al ser gratis no presenta linea de soporte, es posible que cliente este pensando en pasar su cuenta a plan de pagos pero igual la credibilidad del cliente con respecto a Google es muy importante para mi porque yo trabajo en esto y doy soporte y recomiendo las cuentas.
Gracias
