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Google Chrome - Foro de ayuda

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Problemas con Google Chrome - teclado y modo avión de forma aleatoria

Luisa Gabriela Pareja
14/02/18 20:12
Hola a todos, 

Presento el mismo inconveniente que el presentado en esta discusión https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-es/DDaCwl7vo2I que copio a continuación. La solución presentada de ese foro no soluciona los problemas. 

Agradezco cualquier ayuda.  Aquí la discusión antigua que describe perfectamente mi situación actual 

Desde hace varios meses el navegado Google Chrome ha venido presentando errores terribles que afectan drásticamente el uso de la aplicación.

1. Cuando escribo de corrido en el navegador se activa y desactiva constante mente el modo avión.
2. Siempre que escribo en cualquier interfaz de google (Chrome, Youtube, etc) se producen caracteres aleatorios como:    € $ o incluso se altera la letra que pretendo escribir Ej. presiono la letra X y escribo la letra S.
3. El día de hoy decidí abandonar esta aplicación y encontré que los demás navegadores funcionan correctamente, siempre y cuando no use el motor de búsqueda de google.

Me permito aclarar que no soy un novato en el tema !!

* he analizado el PC varias veces con antivirus originales.
* He analizado el PC desde el cmd buscando atributos *.* y *.exe
* El problema NO se trata de configuración de idioma ni de desbloquear teclas de acceso directo.
* he reinstalado el controlador del teclado
*el problema no se presenta en ninguna otra aplicación $como Word o Excel.


Agradezco mucho sus aportes

A continuación les dejo un texto redactado sin corregir, para que vean lo desesperante que es el tema:

Todo el tiempo se$ generan cara$cteres e€rroneos que no tienen relación alguna con el texto redactado, en lo que llevo escribiend€o este corto párrafo$ se ha desac€tivado y activado el modo avión por lo$ menos 10 veces, me temo que de seguir usando $ las aplicaciones de Google € pueda deteriorar el receptor del WiFi.

Salud$os

Respuestas (16)

Pachino
21/02/18 2:21
Buenas Luisa, bienvenida al foro de ayuda de Chrome.

Esto te sucede exclusivamente en Chrome?, cuando escribes en otro programa (procesador de texto, otros navegadores,...) del mismo ordenador todo funciona correctamente?
Luisa Gabriela Pareja
21/02/18 6:05
Buen día,

el problema pasa en el navegador de Google Chrome y en el Navegador Mozilla que son los dos que he probado. En el Microsoft Edge y en los programas como Microsoft Word y Excel etc... no pasa el mismo problema. 

El resto del equipo funciona normalmente. 

Quedo atenta a su ayuda
Pachino
27/02/18 9:36
Hola de nuevo Luisa

Puede que este producido por un virus o malware, te dejo un enlace en el que se ofrece algo mas de información al respecto (presta atención al punto 4):
Andres Felipe Santoyo Angulo
21/03/18 20:51
Hola a todos, tengo el mismo problema de Luisa Gabriela Pareja, les agradezco cualquier información que me puedan brindar para resolver este problema, Luisa, por favor cuéntame si pudiste resolver este problema, te agradezco mucho tu ayuda.
Andres Felipe Santoyo Angulo
21/03/18 20:53
Luisa Gabriela Pareja, tengo el mismo problema que tu, te agradezco cualquier información que tengas para poder resolver este problema!
Andres Felipe Santoyo Angulo
21/03/18 20:54
Pachino, tengo el mismo problema que Luisa, y puedo decir que el problema sucede en Chrome y también Mozilla Firefox, los demás procesadores de texto funcionan correctamente, te agradezco tu opinión.
Pachino
22/03/18 12:09
Hola Andrés, has probado con el enlace del malware que indique anteriormente?
Andres Felipe Santoyo Angulo
22/03/18 16:53
Gracias Pachino, ya probé con el enlace que enviaste pero definitivamente nada cambia :( 

Se te ocurre otra cosa? 

Gracias!!!
Andres Felipe Santoyo Angulo
22/03/18 17:10
Hola Luisa, por favor cuéntame si pudiste resolver el problema y cómo lo hiciste???? porfa!!
Luisa Gabriela Pareja
22/03/18 18:29
Hola, no supe cual fue el problema. En un comienzo solo utilicé microsoft edge. Luego decidí reinstalar windows, sin afectar los archivos en mi compu, y luego descargué nuevamente Chrome. Hasta ahora todo está bien, dejó de pasar lo de los simbolos y lo de la desactivacion/activacion aleatoria del modo avión.

Saludos!
Andres Felipe Santoyo Angulo
22/03/18 20:45
Muchas gracias Luisa!!! He reinstalado el windows (reestablecí todo de fábrica) y efectivamente ahora mismo estoy escribiendo desde chrome y sin problemas de escritura ni molesta activación aleatoria de modo avion!!! 

Muchas gracias por compartirme tu solución, me funcionó perfecto!

Gracias de nuevo! :)  
Pachino
6/04/18 11:16
Hola Andrés y Luisa

Si se os ha solucionado volviendo a instalar Windows es porque teníais algo en el ordenador que ahora ya no tenéis.

Os suena si teníais algún programa o aplicación que ahora no tenéis?

(Disculad la demora en volver a escribiros)
Andres Felipe Santoyo Angulo
8/04/18 11:58
Hola Pachino

Gracias por responder. 

El problema se solucionó al reintstalar el windows de fábrica, sin embargo, al instalarle algunos software de seguridad el problema volvió. Luego de mucho pensar pude establecer el error se estaba generando por uno de estos software de seguridad (que son de confianza) y cuya configuración tenia activa una casilla que se llama "activar seguridad de teclado", una vez que desactivé esa opción el google chrome y demás navegadores no ha vuelto a tener este problema!

Por fortuna ahora estoy navegando sin ninguna dificultad. 

Muchas gracias y les envío un saludo!
Pachino
10/04/18 14:25
Hola de nuevo Andrés

Gracias a ti por la información, así podremos ayudar a mas gente que tenga el mismo problema.

Puedes indicarnos el nombre del software de seguridad para tenerlo mas localizado?
Andres Felipe Santoyo Angulo
20/04/18 20:17
Hola Pachino, 

El sofware se llama DSB MANAGER. Es un software de seguridad que brindan algunas entidades  bancarias para evitar fraude electrónico. 

P.D: Desde el 8 Abril, todo ha funcionado a la perfección. 

Saludos,
Pachino
23/04/18 8:35
Muchas gracias, lo tendremos en cuenta Andrés.