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Google Chrome - Foro de ayuda

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Problemas con chrome

Octavio Corona Ochoa
13/07/15 11:46
No puedo acceder al menú de Google Chrome, cuando le doy clic a las botón Chrome menu, no pasa nada. Pero eso no es lo más grave, cuando abro una pestaña nueva y le doy clic se cierra (aunque no le de clic en la x sino en cualquier parte). Si presiono la flecha para ir hacia atrás en el navegador se abre una pestaña nueva. He encontrado que puedo moverme entre las pestañas usando ctrl+tab, pero, como dije, si uso el mouse se cierran las pestañas. Ayer tuve un problema serio con un virus (me dijeron que era un "raptor") que suplantó mi google chrome. Por eso desinstalé chrome y lo instalé de nuevo, y me encontré con el problema que describí arriba. Ahora mismo me acabo de dar cuenta de que otras funciones del mouse no funcionan. En un foro leí que otras personas han sufrido esto y que creen que se trata de un virus que desactiva las funciones del maouse. 

Respuestas (3)

avm99963
13/07/15 11:55
¡Hola Octavio!

Creo que podría ser una de estas cosas:
  1. El ratón no funciona bien. Esta es la primera causa más frecuente del problema de que las pestañas se cierren solas, puedes obtener más información en el siguiente hilo:
  2. Un virus en el ordenador está modificando el comportamiento del ratón. Como bien has dicho, esta podría ser una de las causas. Te recomendaría instalar un antivirus en tu ordenador y hacer un escaneo:
  3. Una extensión de Chrome te está cerrando las pestañas. Aunque no haya visto nunca esto como causa, es totalmente posible que una extensión maliciosa te cierre una pestaña cuando accedes a ella. Por eso, deberías seguir los pasos del siguiente hilo:
¿Fue de ayuda? Espero tu respuesta ;-)

Saludos :-)

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Octavio Corona Ochoa
13/07/15 12:23
avm99963: Gracias por la respuesta. Antes de preguntar en el foro vi muchos post que manejaban las tres opciones que me das como causas del problema.
No creo que se trate de mouse, porque cuando lo reiniciaba y usaba el touchpad pasaba lo mismo. Además no se corrigió presionando la rueda de en medio. Sobre la segunda opción, desde ayer cuento con avast premiun y lo eché a andar (hice el diagnóstico largo y reparó y borró muchos archivos maliciosos). Sobre la tercera no sé si probarla, dejé un rato mi computadora y ahora todo está funcionando bien. Aún así estoy preocupado por todos las amenazas que encontró avast. Mejor le daré reset a mi computadora. 
avm99963
13/07/15 13:14
Ok, ¡perfecto Octavio!

Muchísimas gracias por volver a contarnos todo esto ;-)

Saludos :-)