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Google Chrome - Foro de ayuda

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Scroll permanente bajo el puntero

Álvaro Rodríguez Távora
23/11/17 17:08
Buenas, tengo un problema y es que el botón de scroll (el de la rueda del ratón) se ha quedado de forma permanente bajo mi cursor SÓLO en Google Chrome. Esto hace que sea más incómodo navegar, pero además me impide realizar scroll de forma normal (sólo puedo realizarlo pulsando el tercer botón del ratón).

Adjunto una imagen, la rueda que se ve es la que está siempre bajo mi cursor en Chrome.


Respuestas (2)

Juan Jose Saborido
24/11/17 4:03
Hola Álvaro

Prueba lo siguiente:

1) Comentas que te ocurre lo mismo con otros navegadores, que otros navegadores has probado? Internet Explorer, Mozilla Firefox...
2) Te sucede igual en modo incógnito, por favor.
4) Además prueba a escribir en about:conflicts. Ahí Chrome indica si hay algún conflicto con algún software.
5) Escanea y limpia tu PC de software malicioso

    i)  Limpiador de Chrome para Windows

ii) Descarga, instala y ejecuta AdwCleaner

iii) Descarga, instala y ejecuta Malwarebytes Anti-Malware

iv) Descarga, instala y ejecuta algún antivirus. Aquí tienes algunos de los mejores.


6) Desinstala Chrome por completo utilizando la herramienta:

 - Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit   .

 - Para usuarios Mac:  AppCleaner


Seguidamente, reinicia tu ordenador y vuelve a reinstalar la última versión de Chrome.


Coméntanos si te funcionó, por favor.





Álvaro Rodríguez Távora
25/11/17 13:31
Buenas Juan Jose, gracias por la ayuda, desgraciadamente una vez seguidos todos los pasos el problema sigue ocurriendo. Chrome no detecta ningún conflicto y no me ocurre en ningún otro navegador (en internet explorer no tengo este problema), aún ejecutando Chrome en modo incógnito sigue apareciendo.