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Google Chrome - Foro de ayuda

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ERROR "DESCONOCIDO" AL INSTALAR CHROME

Cecilia Blanco
22/01/15 13:12
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):
El último que ofrecen en el sitio. 
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Shift+N 
Aparece el error en la ventana donde se está instalando
3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
Como formateé mi PC instalé de nuevo el CHROME de escritorio en una computadora con Windows 8. Comenzó por dejar de hacerme caso (establecer páginas de inicio que le establecía, no las abría en el inicio). Lo cerré y después ya no me hizo caso para abrir. Entonces lo quise desinstalar pero me decía que necesitaba cerrar todas las ventanas que tuviera abiertas. Como no sabía a qué ventanas se refería en el administrador de tareas cerré todo lo que aparecía como chrome en segundo plano.
Después quise instalarlo de nuevo y empezó a aparecer en la misma ventana de instalación el mensaje de error que adjunto.
También bajé el programa sawbuck que sugiere el sitio de chrome para mandar los errores.

Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (2)

Francy.
22/01/15 15:31
Hola Cecilia Blanco, gracias por por escribir en el foro de ayuda de Google Chrome.

Gracias por los comentarios y la pantalla que nos dejaste. Pienso que puedo haber habido un paso que se obvio y probablemente Chrome no se desinstaló de manera correcta, y ahora nos da ese error. 
Te dejo un enlace con pasos a seguir para desinstalar Chrome, luego trata de instalarlo nuevamente desde aquí. Siempre hay que tratar de tener la versión de Chrome más actual ya que tiene mejoras :)

Espero te funcione y si puedes, déjanos saber cómo te fue.

¡Suerte!

Francy. 


Francy.
22/01/15 15:40
Hola de nuevo Cecilia, se me olvidó comentarte que también pruebes con el instalador offline de Chrome

¡Saludos!