Hola. Uso Windows 7 y estoy teniendo problemas pues cada que quiero hacer una búsqueda en Google Chrome, la barra se redirecciona a una página llamada
xsearch.space y desde ahí hace la búsqueda pero los resultados son malos y no puedo evitar que esto suceda.
Intenté hacer las búsquedas desde una pestaña de incógnito y no tuve el problema, de modo que supe que todo se debe a una extensión; el verdadero problema lo tengo en que, cuando intento abrir el apartado de
Extensiones en
Más herramientas, se redirecciona automáticamente a
Google://apps y ello me impide deshabilitar la extensión que me está causando perjuicios. Ya busqué también en los programas instalados en mi computadora y ahí no se encuentra ningún software llamado
xsearch.space ni ninguno que haya sido descargado ni siquiera recientemente. Tampoco he descargado nada que lo pueda estar provocando. Incluso ya descargué el software de limpieza de Google y no encontró nada.
El verdadero problema, creo yo, es que no puedo abrir las
Extensiones para deshabilitarlas, sino que automáticamente me redirecciona a
Google Apps y ahí no encuentro ayuda ni nada.
Por favor, espero que alguien pueda ayudarme. Muchas gracias.
Atentamente,
Alejandra Ramírez.
