Google Chrome - Foro de ayuda

¡Hola, Mercedes!

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome.

Podría por favor dar algunos detalles más sobre lo que está tratando de hacer. ¿De donde estás tratando de descargar el botón?¿Estás tratando de utilizar el botón de un sitio web específico? Si es así, ¿cuál? ¿Hay algún mensaje de error?

Mientras que te vuelves a comunicar con nosotros, intenta los siguiente pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

• Prueba en otros navegadores para conocer si sucede lo mismo (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc)

• Prueba en modo incógnito, si funciona, Inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

• Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)

• Pasa el software removal tool de Chrome.

Estaré pendiente de tu respuesta.