En teoría se renovó automáticamente mi compra de más espacio, he tirado muchos archivos y sigo sin recibir ni enviar

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En teoría se renovó automáticamente mi compra de más espacio, he tirado muchos archivos y sigo sin recibir ni enviar

irma.coria

27/06/11 20:56

Por favor, describe paso a paso lo que sucedió hasta el momento cuando encontraste el problema. Añade, asimismo, la información siguiente: Llegó notificación de que había transcurrido 1 año desde mi compra de más espacio y que se renovaría automáticamente. Además tiré 'Delete forever' 3,000 correos y chats; han pasado más de 24 hrs. y aún no puedo enviar ni recibir correos; ¿qué procede?
Versión de Google Chrome: 12.0.742.100 (2006-2011)
Sistema Operativo: Windows 7
Mensaje de error:You have run out of space for your Gmail account. You will not be able to send or receive any emails until you delete some items.
You can view our tips on reducing your email storage or purchase additional storage.
Extensiones instaladas :

Respuestas (3)

Alejandro Silvestri

28/06/11 5:34

Ok, se ve que no es un problema de Google Chrome, sino de GMail (foro equivocado).

Te sugiero verificar si te debitaron el nuevo año de tu cuenta o de tu tarjeta de crédito.

Por lo demás sugiero poner esta consulta en el foro de GMail, ver cuánto espacio te da, cuánto deberías tener, cuánto tenés ocupado, etc., porque aun pagando la capacidad no es infinita, y perfectamente se pudo haber llenado. Borrar 3000 no me dice nada, porque el tamaño depende principalmente de los archivos adjuntos. Es decir, borrar 3000 correos sin archivos adjuntos no libera casi nada de espacio. Un correo con un archivo adjunto grande puede liberar más espacio que los 3000.

fpardo

29/06/11 20:56

Hola, de acuerdo con Alejandro, y añado dos cosas, mira en Gmail, abajo, una linea que dirá algo así como...

Storage: 43.6 GB (50%) of 87.4 GB - Manage or Upgrade

Ahí podrás ver cuanto estás ocupando y de cuanto espacio dispones.

Y por otro lado, ¿vaciaste la papelera?

irma.coria

29/06/11 21:05

Muchas gracias por sus amables respuestas.
Me queda claro que mi pregunta corresponde al foro de Gmail, pero como estaba desesperada y nadie me respondía por ningún lado, decidí probar por acá (¡Y sí funcionó! pues obtuve dos respuestas, gracias).
Tienes razón, decir 3000 mails no arroja mucha información, pero en efecto, procuré eliminar aquéllo que contenía archivos adjuntos pesados (realmente no recuerdo cuánto implicó eso en bytes liberados).
Sí, vacié la papelera de reciclaje y aún así no funcionó. La única forma de lograr echar a andar mi correo nuevamente fue volviendo a pagar $5. Me parece que hay algo funcionando inadecuadamente en este proceso de Gmail y que ameritaría una revisión.
De cualquier forma ha sido bueno saber que alguien se tomó la molestia de responderme.
Saludos,
Irma