Hola. mucho gusto, yo trabaje para call center de Banamex en BE.
Antes que nada necesitas trabajar con Windows Xp o Vista y trabajar con IE, ya que Mozilla, Netscape o cualquier otro navegador no sirven para abrir Bancanet Empresarial.
En la página de internet, tienes que ir al menu herramientas, borrar las cookies y archivos temporales, en la pestaña de seguridad debes agregar como sitio de confianza la página completa:
https://www.bancanetempresarial.banamex.com.mx En la misma ventana en el boton NIVEL PERSONALIZADO debes de activar TODOS los controles activex (esto para IE 6.0 y 8.0) en IE 7.0 solo debes desactivar: MOSTRAR VIDEOS Y ANIMACIONES EN UNA PAGINA WEB.
Debes de poner en el nivel mas BAJO en esta misma ventana: RESTABLECER CONFIG. PERSONAL - BAJO.
En la pestaña opciones avanzadas debes de activar las ultimas 4 opciones de todo el listado: SSL 2.0, 3.0, TLS 1.0 Y VACIAR CARPETA DE ARCHIVOS TEMPORALES---
Despues de esto debes de desinstalar las TOOLBARS que tengas instaladas, recuerda que para desinstalar debes de acceder al PANEL DE CONTROL - AGREGAR O QUITAR PROGRAMAS (Programas y caracteristicas en VISTA)
Con esto son los requisitos del sistema para poder ingresar a BE... si tu numero de cliente o firma digital esta incorrecto, debes de llamar al 01800-111 2020 opc. 2 para un desbloqueo, ya que sin ello ni podrás tener acceso a tu banca.
Debes de recordar tu contraseña del netkey, si en dado caso lo cambiaste, ya que sin esa contraseña de 4 digitos númericos el netkey queda inservible.
Es con lo quepuedo ayudarte, ya que para el sistema interno, eso es otro tema que tambien podre ayudarte si así lo requieres... pero primero ve si ya te permite el acceso a la banca.
Buen día.
