Google Chrome - Foro de ayuda

Chrome se cierra de manera repentina

Mitzi Arenas
29/04/16 11:48
Desde hace 2 días Chrome se cierra de manera repentina y no se porque: Ya lo actualice, escanee el sistema en busca de virus o malware e inhabilite las extensiones que tenía.

Respuestas (8)

Juan MP
29/04/16 13:12
¡Hola Mitzi!

Pueden ser varias razones por la que Chrome se cierra, para solucionarlo probemos lo siguiente:

  1. Abrimos Google Chrome
  2. En la barra de navegación escribimos: Chrome://plugins
  3. En la ventana que se abrirá, de lado derecho Seleccionamos ' + detalles'
  4. Tendremos que verificar si no existen Adobe Flash Player Activos.
  5. Si existen 2 versiones de Adobe tendremos que 'Inhabilitar' una y solo tendremos que tener el Adobe de la siguiente ruta: C:\Users\%Usuario%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\PepperFlash\21.0.0.216\pepflashplayer.dll 
  6.  Reiniciamos el navegador y verificamos.
Espero se haya solucionado el problema, de lo contrario puedes volver para ¡Explorar nuevas soluciones! :)

Saludos,
Juan MP.
mitziarenas
29/04/16 13:35
Hola, gracias por tu respuesta pero solamente tengo una versión de adobe 

Juan MP
29/04/16 13:46
Quizás tengas preferencias establecidas a chrome.

  1. Presionamos las teclas CTRL + R 
  2. Escribimos %Appdata%
  3. En la barra de la ruta seleccionamos "Local" 
  4. Seguimos esta ruta: Local > Google > Chrome > User Data > Default
  5. Ahí mismo, borraremos el archivo que lleva por nombre 'Preferences'.
Me cuentas si te ha servido.
Mitzi Arenas
29/04/16 14:08
No funciono :(

Juan MP
29/04/16 14:11
¿No te permite hacer nada? 
¿Al momento de abrirlo se cierra?
¿Me puedes ser más explicito el como se cierra?

Si tienes un Antivirus prueba desactivarlo, si eso funciona podré darte una solución definitiva.
Mitzi Arenas
29/04/16 14:20
Me permite trabajar de manera normal (abrir ventanas, escribir, oír música, etc.) y después de unos minutos se cierra.
Al volver a iniciar Chrome me sale un mensaje que dice "Chrome se ha cerrado inesperadamente" y me pregunta que si quiero reinstaurar las ventanas cerradas.
Juan MP
29/04/16 14:45
Intentemos usar Malwarebytes
Mitzi Arenas
3/05/16 9:39
listo, muchas gracias por la ayuda