Google Chrome - Foro de ayuda

En la nueva actualización de Chrome me desaparece el puntero.

mikiloyi
8/09/18 5:21
En Chrome no se ve el puntero. Leí por ahí que en el modo incógnito a otra persona sí le funcionaba, en mi caso tampoco aparece ahi. El problema es solo al abrir Chrome, y coincide con una nueva versión en la que se cambia la presentación (69 built oficial). 
Todo funciona ok al trabajar en word, etc, si tengo incluso una ventana en chrome y otra en word, al pasar a la de word recupero el puntero. 

mi máquina es una HP Spectre, que tiene teclado táctil, por eso puedo seguir navegando, pero me estoy desesperando!
Probé con otro navegador y no tengo ningún problema, el problema es del Chrome. 
Necesito recuperar mi navegador preferido, ayuda por favor!!

No entiendo casi nada de máquinas y tampoco tengo tiempo para ponerme a buscar o para tenerla una semana en un sitio para que me la reparen. ¿Saben si se puede volver a la versión anterior de Chrome?

Desde ya les agradezco su tiempo y ayuda

Leticia

Respuestas (3)

Mikael7
8/09/18 8:13

Cordial saludo mikiloyi, te damos la bienvenida al foro de ayuda del navegador Google Chrome. 

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Te quiero pedir el favor que pruebes realizando el borrado de la caché y las cookies, siguiendo este enlace:

Borrar la caché y las cookies - Ordenador - Ayuda de Cuenta de Google


Si no funciona por favor desactiva las extensiones, siguiendo este enlace:

Cómo instalar y administrar extensiones - Ayuda de Chrome Web Store



¡Prueba y nos cuentas! 

Saludos!!

mikiloyi
9/09/18 8:44
Gracias Mikael7, el borrado del caché y las cookies funcionó perfectamente, ya desapareció el problema!

Graciassss!

Mikael7
9/09/18 18:05

Hola mikiloyi 

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Que alegría que la situación este solucionada, ese es el objetivo de este foro, poder brindar ayuda y asesoría a nuestros participantes. 



Saludos!!