Hola Rocio
Bienvenida al Foro de ayuda de Google Chrome
Si te he entendido bien y el problema se repite en otros navegadores, creo que es un inconveniente de tu Flash, te recomiendo desinstalar las versiones anteriores e instalar la más reciente a ver si puedes solucionar el problema.
Recuerda también escribir about:plugins en la barra del navegador> verás la lista de plug-ins instalados, revisa si hay alguno repetido (Puede ser Flash) y desinstala uno de los dos (el menos reciente).
Déjame saber si tienes alguna duda acerca de Chrome.
Saludos!
Bela F