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Google Chrome - Foro de ayuda

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Porque candy crush no abre en face book, google chrome, windows 8

Rocio Rocio
28/10/14 17:39
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  Versión 38.0.2125.111 m, windows 8
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N  Se produce en ventana de incognito y en explorer tambien

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia: anexe 2 una de ellas con un acercamiento o lo que considero mas importante donde dice que tengo que actualizar adobe flash player que instale despues de ver esto  Adobe Flash Player - Versión: 15.0.0.189
Shockwave Flash 15.0 r0  

4) Describe detalladamente el problema: recientemente instale, java, adobe flash player y yahoo messenger, ya desinstale yahoo messenger (por cierto abrí el juego candy crush en face book en otra computadora con windows 7 y funciona bien), los componentes dicen: sin actualizaciòn y cuando le doy buscar actualización solo pone componente no actualizado. (seleccione en versión de Chrome 38 - estable pero no se a que se refiere.

Respuestas (3)

Bela F
29/10/14 9:01
Hola Rocio 

Bienvenida al Foro de ayuda de Google Chrome 

Si te he entendido bien y el problema se repite en otros navegadores, creo que es un inconveniente de tu Flash, te recomiendo desinstalar las versiones anteriores e instalar la más reciente a ver si puedes solucionar el problema. 

Recuerda también escribir about:plugins en la barra del navegador> verás la lista de plug-ins instalados, revisa si hay alguno repetido (Puede ser Flash) y desinstala uno de los dos (el menos reciente). 

Déjame saber si tienes alguna duda acerca de Chrome. 

Saludos!

Bela F 

Rocio Rocio
31/10/14 17:26
Gracias por tu amable respuesta!
De paso te comento que desactive el bitdefender y se solucionó mi problema.
Bela F
3/11/14 10:29
Gracias por regresar y contarnos Rocio!

Si tienes alguna otra duda, por favor regresa y comenta. 

Saludos!

Bela F