Google Chrome - Foro de ayuda

Fallo general en Chrome ocasiona el pc se reinicie

Laurent A La Nana
19/05/15 17:55
Desde hace aproximadamente un mes; abril 2015  mi pc empezo a reiniciarse cuando usaba Chrome, en un principio pense era un fallo del sistema operativo Windows 7, el pc fue revisado por tecnicos de microsoft y concluyeron todo estaba en orden.  Se verifico que no existieran virus o malware; pc totalmente limpio; la parte fisica se reviso también y todo esta en orden.  El problema continuaba, el pc se reiniciaba. Cambie a Firefox y solucionado el problema.  Desistale el Chrome y volvi a instalarlo, esperando volviera a funcionar.  Pero igual sigue reiniciandose el sistema cada vez que uso el chrome, el visor de eventos dice que hay un error critico con Chrome y el sistema se cierra para proteger la integridad del computador.   Ya estoy más que segura de que el error lo ocasiona chrome, pero aun no encuentro solucion.

Respuestas (2)

Francy.
20/05/15 11:39
¡Hola,Laurent A La Nana!

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome. Buscando un poco más de información sobre esta incidencia en el foro de Chrome en español e ingles inclusive, todo apunta a que deber actualizar los drivers de tu tarjeta de video, no sé cuál sea  el fabricante de la tarjeta de video en tu ordenador, pero dale un vistazo a este artículo del centro de ayuda de Windows. Al tener esa información, visita la página web del fabricante y ahí deberían de haber opciones para la actualización de los drivers. 

Espero te sirva de ayuda.

¡Saludos!
Francy
Laurent A La Nana
20/05/15 18:37
Gracias Francy, ya hice lo que me haz sugerido. Actualice la tarjeta de video y el error sigue ocurriendo, con la diferencia que ahora la pantalla se queda de colores :D no he podido insertar la foto para mostrarte. Te dejo el link de la imagen http://prntscr.com/77kole