Error al descargar archivos en formato .pdf

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PabloFonseca

30/05/16 22:23

Hola estoy con la versión 50 de chrome para android 5.1. Mi problema es el siguiente: todas las descargas de archivos .pdf fallan. He tratado de abrir con el adobe reader y el OfficeSuite y no se puede. Probé usando Mozilla y también el error desconocido en la descarga con otros tipos de archivos (.doc , etc.) no hay problema.

Les comento que con el navegador Opera si se logra descargar bien los .pdf. No encuentro la explicación y prefiero usar el Chrome por eso uso este medio para notificarlos y ver si me pueden ofrecer alguna solución.

Saludos, Pablo.

Respuestas (5)

Juan Jose Saborido

31/05/16 1:27

Cual es el mensaje de error que te muestra al intentar abrir un pdf?

PabloFonseca

31/05/16 6:40

Hola gracias por la rta. El error al descargar es: "No se puede abrir el archivo nombre.pdf error desconocido." Esta falla me sucede en un Sony Z3 y en otro igual actualizado a marshmallow...

Juan Jose Saborido

31/05/16 7:33

Prueba esto:

1) Ajustes > Aplicaciones > Pestaña "Todas" > Administrador de descargas

2) Clica "Forzar detención" > Borrar Cache > Borrar Datos".

Intenta volver a descargar el archivo pdf.

PabloFonseca

31/05/16 8:04

No, no funciono.

Juan Jose Saborido

31/05/16 9:59

Has probado reiniciar el dispositivo?

i) Desbloquear la pantalla.

ii) Mantenga pulsado el botón de encendido hasta que aparezca un menú.

iii) Selecciona "Apagado".

iv) Espera a que el dispositivo se apague.

v) Espere 10 segundos, a continuación, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido para iniciar el dispositivo de nuevo.