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Google Chrome - Foro de ayuda

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¿por que no me deja entrar a un sitio web?

Altamira Robledo
11/09/18 12:43
Hola desde hace mucho tiempo este problema me ha estado saliendo en paginas personales me dice que la CONECCION NO ES PRIVADA he intentado ver en YT como solucionar este problema, ojala alguien me pudiera ayudar con mi problema 
ya que necesito entrar a ese sitio web

atte: Emilio

Respuestas (7)

AJimenezd
11/09/18 13:56
Cordial saludo Altamira

Bienvenido al foro de ayuda del navegador Google Chrome.

Te sucede lo mismo en otro navegador?

Prueba navegando en modo incógnito   

Si te funciona bien, lo mas probable es que el inconveniente podría estar en cache, cookies o alguna extensión instalada. 

Limpia cache y cookies.

Prueba inhabilitando las extensiones 

También puede ser que tu antivirus este bloqueando el protocolo SSL


Nos cuenta como te va.


Saludo!!

Roberto Cid
11/09/18 13:57
Hola, ¿Nos puedes indicar las direcciones de las páginas web en las que te sale este error?
Miguel Velascoo
12/09/18 6:34
Hola AJimenezd,

me sucede algo similar que Altamira, 
intenté:

Prueba navegando en modo incógnito      : Y no me funcionó tampoco en firefox.

Si te funciona bien, lo mas probable es que el inconveniente podría estar en cache, cookies o alguna extensión instalada. 

Aún así,
Limpié cache y cookies.

Pruebé inhabilitando las extensiones, y tampoco tuve éxito.

Les agradecería más info porque también creo que es mi antivirus (Eset-internet security) que este bloqueando el protocolo SSL y no deduje como remediarlo.
Hola Roberto, las páginas son sitios períodicos, hotmail.com, indeed.com, trello.com, etc. Obvio todo lo de google abre sin problema.

Saludos.
AJimenezd
12/09/18 6:43
Cordial saludo Miguel.

A continuación te dejo este enlace que te explica como deshabilitar con el navegador que utilizas, 


Estero y sea de ayuda.


Saludos!!
Miguel Velascoo
12/09/18 6:53
Estimado AJimenezd, 

Te agradezco tan pronta respuesta, pero lamentablemente ni siquiera puedo abrir el vínculo de forma directa, ni copy paste, ni modo incógnito y tampoco en firefox. Así que estoy atascado. Quizás al soporte de Eset debiera recurrir?
AJimenezd
12/09/18 9:55
Cordial saludo Miguel.

Lamento no poder ayudar de una mejor manera, pero al parecer el problema no es del navegador, ya que presentas el mismo inconveniente con otros navegadores.

Te recomiendo que contactes al soporte del antivirus que usas y también al del sistema operativo.

Saludos!!
Miguel Velascoo
14/09/18 7:30
Estimado, gracias y disculpa lo tarde de la respuesta. Lo solucionaré con el soporte del antivirus.

Saludos.