Macbook pro 2016 se reinicia

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Guillermo Balbuena

28/09/18 22:40

Hola, no puedo utilizar Google Chrome ya que al abrir, luego de unos segundos la mac falla por completo y se reinicia con un mensaje como que pasó algo grave y el sistema debió reiniciarse. Utilizo MacOs Mojave, pero el problema viene desde antes con High Sierra. He desinstalado varias veces y vuelto a instalar, he utilizado otras versiones de Chrome como Chrome Canary. A veces al re instalar puedo utilizar el navegador unos días (3-4 días) hasta que el problema vuelve a aparecer. En la web sólo he encontrado problemas relacionados a que se cierra la aplicación, pero nunca mencionan que se reinicia la mac completamente. Por ahí sí leí algo llamado Kernel panic, o algo así, pero sin solución. A alguien le ha pasado?

Respuestas (7)

Pachino

2/10/18 11:03

Hola Guillermo, bienvenido al foro de ayuda de Chrome.

Esto te sucede únicamente con Chrome?, no se bloquea el ordenador con algún otro programa?

Guillermo Balbuena

2/10/18 12:19

Hola Pachino, muchas gracias por la respuesta. El problema no me pasa con ningun otro programa, siendo que, a parte de utilizar los programas basicos, utilizo algunos que requieren bastante recursos como lightroom, premiere, sweet home 3d... Despues de escribir la consulta caigo en la cuenta que al desinstalar y volver a instalar, me permite utilizar el navegador por unos dos-tres dias. Entonces se me ocurrio borrar todos los datos de chrome con ccleaner y ya van 3 dias de uso sin problema, aunque trato de no guardar ni modificar nada, ni contraseñas, ni favoritos, ni iniciar sesión en google, nada. Casi seguro que el problema se encuentra en esos archivos wue se van guardando con el uso diario... Se te ocurre que puedo hacer algo para usar el navegador normalmente? (necesito chrome para poder utilizar una pagina especifica que no funciona correctamente con ningun otro navegador).

Pachino

3/10/18 13:02

Hola Guillermo

Como bien comentas tiene pinta de ser algún tipo de memoria que va guardando Chrome y que no elimina, hasta que se satura y bloquea el sistema.

Chrome de por si es un navegador que consume bastante memoria, pero no tendría porque suceder nada de esto, usándolo normalmente tampoco.

Lo que te pasa podría ser debido a un algún complemento que tuvieses instalado... haz una cosa, elimínalos todos, haz una limpieza de todos los datos de navegación (cache, cookies, historial...) y utilízalo normalmente (inicia sesión, agrega favoritos y contraseñas...).

No utilices Ccleaner en ningún momento y ve contándonos como va.

Guillermo Balbuena

4/10/18 0:40

hecho! Sólo tenía las extenciones propias de google. Si no pasa nada antes en 5 días te cuento cómo me fue. Gracias!

Guillermo Balbuena

12/10/18 0:15

Hola! Bueno, por el momento creo que el problema está casi solucionado, ya que en todo este tiempo la mac se me ha reiniciado solo dos veces (ambas mientras utilizaba chrome), pero luego pude reabrir y seguir utilizando chrome normalmente (lo he puesto como navegador por defecto, para notar mejor el problema). Obviamente hay algo entre mi mac y Chrome que no se llevan bien. muchas gracias por la ayuda!

Guillermo Balbuena

12/10/18 8:22

Hablé demasiado pronto... Hoy volvió a fallar y cada vez que intenté utilizar chrome la mac falló y se reinició. Recién lo puede utilizar después de pasar el Ccleaner. Un dato que tuvo en común con otras veces es que el fallo comenzó al desenchufar la mac, aunque luego continuó tanto enchufada como desenchufada...

Pachino

13/10/18 2:58

Hola Guillermo

Personalmente no soy partidario de utilizar Ccleaner, con el tiempo se ha convertido en un programa que perjudica mas que ayuda, yo prefiero utilizar las utilidades del sistema para hacer limpieza, en cualquier caso es una opinión personal.

Hay algo en tu Mac que hace que Chrome se sobre cargue y bloquee el sistema, puede que sea algo dentro del propio Chrome o algo en el sistema, la idea es intentar identificar que es, si es que es posible (a veces es mas fácil formatear y empezar de cero).

Continua con las extensiones deshabilitadas y utiliza normalmente el navegador, pero ahora cada vez que acabes de usarlo borra los datos de navegación con la opción "desde siempre" solo de:

Cookies y otros datos de sitios
Archivos e imágenes almacenados en caché
Configuración de contenido
Datos de aplicaciones alojadas

Nos vas contando.