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Google Chrome - Foro de ayuda > En los motores de busqueda tengo instalado smartsputnik.ru (Virus)

En los motores de busqueda tengo instalado smartsputnik.ru (Virus)

Christian Condado
7/03/16 5:05
Buenas, tengo un gran problema, he probado todo, pero no consigo quitar de motores de busqueda smartsputnik.ru, hasta donde tengo entendido es un virus, pero pone que lo administra el administrador del equipo y no puedo quitarlo, me he conectado como administrador, ejecutandolo también como administrador y nada, no se como quitarlo, si sabeis algo ayudadme por favor. Gracias

Respuestas (3)

David Muñoz Q.
7/03/16 7:35
¡Hola Christian!

Efectivamente nos encontramos ante un malware, pero tranquilo, vamos a combatirlo. Te recomiendo que descargues y ejecutes el Limpiador de Chrome (Puedes obtenerlo haciendo clic AQUÍ). A su vez, te recomiendo que ejecutes un análisis con algún software antivirus y que visites este hilo:

Christian Condado
7/03/16 13:01
Gracias por la respuesta, ya inicié el limpiador de google chrome y no me lo ha quitado, he hecho para poner chrome de serie, lo he desinstalado, pero nada, tengo un programa antimalware llamado malwarebytes y tampoco me quita nada, estoy hecho un lio, no se que hacer, gracias de antemano.
Juan MP
7/03/16 13:38
¡Hola Christian!

Puedes realizar estos pasos:

Primera opción:

  1. Presiona las teclas INICIO + R y se abrirá la ventana de ejecutar.
  2. En el recuadro escribe 'appwiz.cpl' sin las comillas y da Ok.
  3. Busca el programa smartsputnik.ru y haz clic en Quitar.
Segunda opción: 
  1. Abrimos Chrome.
  2. En el menú principal , seleccione Herramientas -> Extensiones
  3. Eliminar cualquier extensión desconocida haciendo clic en la pequeña papelera de reciclaje
  4. Si usted no es capaz de eliminar la extensión a continuación, vaya a C: \ Users \ " nombre de equipo " \ Datos de Usuarios AppData \ Local \ Google \ Chrome \ \ Default \ extensiones \ y revisar las carpetas de una en una. (Si no encuentras esta ruta, en tu teclado presiona las telcas INICIO + R y escribe %Appdata%.
  5. Restablecer Google Chrome suprimiendo el usuario actual para asegurarse de que nada se quede atrás.
Tercera opción:

  1. Abrimos Chrome
  2. En el menú principal, seleccionamos configuración.
  3. Creamos un usuario nuevo de Google.
Cuarta opción:

     1.- En tu teclado Selecciona la tecla INICIO+ R, se te debe abrir la ventana de 'Ejecutar' 
     2.- Ahí mismo escribe 'Regedit' sin las comillas y pulsa Intro en tu teclado, si te aparece una ventana pidiendo permiso selecciona 'Aceptar'.
     3.- Del lado izquierdo aparecerán carpetas con nombres, selecciona esta: 'HKEY_LOCAL_MACHINE'
     4.- Después selecciona el apartado SOFTWARE > Policies > Google > Chrome.

Edita los valores como aparecen en el recuadro rojo de la siguiente imagen:


Después dirígete a la carpeta de abajo de Chrome que lleva por nombre 'RestoreOnStartupURLs' y verifica que en el apartado 'Datos' Este la URL de Google, si no es así da clic derecho > modificar > e ingresa la URL de inicio "http://www.google.com.mx".


Ahora vamos a eliminar las extensiones que pudiesen estar ocultas:


     1.- En tu teclado Selecciona la tecla INICIO+ R, se te debe abrir la ventana de 'Ejecutar' 
     2.- Ahí mismo escribe '%Appdata%' sin las comillas y pulsa Intro en tu teclado.
     3.- Se te abrirá una pestaña, sigue la ruta que está enmarcada en rojo en la imagen.


     4.- Borra todas las carpetas que veas dentro de la carpeta Extensions.
     5.- Actualiza tu escritorio (clic derecho, actualizar) y abre de nuevo el navegador de Google.

¡Espero que se haya solucionado tu problema!
En caso de que el problema siga, no dudes en seguir comentando, exploraremos mas soluciones ;)

Un saludo,
Monsivais.