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Google Chrome - Foro de ayuda > Cómo eliminar la página pirata predeterminada de MSN/Hotmail al encender mi pc

Cómo eliminar la página pirata predeterminada de MSN/Hotmail al encender mi pc

chabri
16/08/18 9:39
Hola,

Desde hace unas tres semanas, al encender mi pc, apenas después de entrar mi contraseña y al mismo tiempo que se abre mi página de inicio se superpone una página de MSN/Hotmail sobre una página de Chrome de los marcadares.  Comprobación hecha, no tengo ninguna página de msn en mis marcadores, más todavía, eliminé todas las páginas de Microsoft y Windows que he podido encontrar, pero sin resultado.

Esta mañana envié un mensaje al foro de ayuda de Microsoft, pero dicen que la página debe de estar anclada en el navegador de Chrome ya que es allí que se abre.

Adjunto una captura de pantalla, la misma que envié a Microsoft.

No quiero estar en la obligación de comprar un nuevo portátil para deshacerme de la dichosa página por lo que les agradecería mucho darme el truco para poder eliminarla de una vez por todas.

Muchas gracias y un saludo  

La versión de Chrome es : Versión 68.0.3440.106 (Build oficial) (64 bits) - voy a marcar Beta pero no sé si lo es

Respuestas (15)

AJimenezd
16/08/18 10:49
Cordial saludo chabri.

Bienvenido al foro de ayuda del navegador Google Chrome.

Verifica como tienes configurado navegador al abrir Chrome.

Copia y pega esto en la barra de direcciones  chrome://settings/onStartup


  • Si seleccionas "Abrir la página Nueva pestaña"  Se te abrirá una pestaña de Google
  • Si seleccionas "Abrir todo como estaba antes de cerrar"  Bueno esta es como su nombre lo indica.
  • Si seleccionas "Abrir una página específica o un conjunto de páginas". puedes escoger con que paginas abre el navegador( Puede ser una o varias)  las que desees.

Atento a tus comentarios.

Verifica y nos cuentas como te va.

Estamos para servir.


Saludos!!

chabri
16/08/18 11:39

Hola AJimenezd

Eso es lo que me dijeron en el foro de Microsoft e intenté hacerlo pero no me sirve.  
Así que lo expliqué, la dichosa página se abre ANTES DE ABRIR CHROME, inmediatamente y simultaneamente con
mi pantalla de inicio. 
Es por lo que me dirigí al foro de Google.
Un saludo

AJimenezd
16/08/18 12:09
Cordial saludo chabri.

Encontré un tema relacionado con el tuyo.

A continuación te dejo el hilo para que lo mires y me cuantas cualquier cosa.

Verifica y nos cuenta.
Podrías enviarnos una captura de pantalla de la configuración que tienes al abrir el navegador?

Esto con el fin de orientarte de una mejor manera.

chrome://settings/onStartup




Saludos!!

chabri
20/08/18 11:34
Hola AJimenezd, 

Gracias por tu mensaje.  Fui al hilo que me indicaste pero no me concierne :
- no tengo Windows 10, tengo Windows 8.1
- no puedo deshabilitar programas en el arranque de Windows porque así que lo dije MSN/Hotmail no es de mis programas y no figura en ellos.  No tengo Hotmail, ni Messenger, ni los consulto nunca.
_ en Microsoft me dijeron que es un problema de Chrome y en el hilo se dice que el problema viene de Microsoft,..... así que me lo temía...

Dicho esto, los tres últimos días no me ha salido.  No sé si tiene alguna relación pero hace tres o cuatro día (el viernes me parece) para hacer una prueba cambie mi contraseña de inicio por si acaso..... y de momento no me ha salido más la dichosa página.  Quería volver a poner la antigua hoy para ver, pero me esperaré unos días más.  Si sigue sin aparecer, volveré a poner la contraseña antigua y .... a esperar los acontecimientos.

De todos modos, tal como me lo pediste, adjunto la captura de pantalla de mi página de inicio de Google Chrome que siempre uso en mnodo incognito, lo mismo que con Firefox.
Por cierto, Firefox tiene un sistema "antirastreo" con su página privada que por lo visto no tiene Chrome ya que por su página de incognito (es mi navegador predeterminado)  en páginas web ayer mismo me salieron mis datos en Google y Facebook, sin siquiera dar mi nombre !!  Me mosquea mucho.

Tengo otra pregunta sobre Whatsapp pero será un hilo nuevo.

Un saludo



AJimenezd
21/08/18 7:36
Cordial saludo chabri.

Que bueno que no te ha salido mas.
Pero no esta de mas que le realices una limpieza de cookies y cache.


Limpia cache y cookies.


Saludos!!
chabri
22/08/18 1:40
Buenos días AJimenezd,

Eso fue ayer, hoy sí que ha salido después de cuatro o cinco días.  Hice la limpieza de caché y cookies que me recomendaste así que la búsqueda de software malicioso, por lo menos lo intenté dos veces  pero las dos veces se me dijo que no había podido completarla no sé por qué.  Parece entonces que el cambio de contraseña no solucionó el tema.
A ver si encuentras dónde está el problema
Gracias y un saludo
AJimenezd
22/08/18 5:31
Cordial saludo chabri.

Intentemos verificar malware, pero con las instrucciones dadas en el este foro general que te dejo a continuación.



Atento a tus comentarios.

Saludos!!
AJimenezd
22/08/18 5:39
Cordial saludo.

Te pedí una captura de pantalla, pero de lo que te sale al entrar a la configuración del navegador.

Copia y pega esto en la barra de direcciones    chrome://settings/onStartup

Mandanos una captura de pantalla de lo que te aparece al darle Enter, después de copiar el enlace que te coloque.

chrome://settings/onStartup



Atento a tus comentarios.

Saludos!!

chabri
22/08/18 7:20
Aqui la tienes, que resulta ser la que envíe de página de incognito
Un saludo
chabri
22/08/18 7:34
Hola, acabo de inhabilitar todas las extensiones tanto las de Chrome como las demás o sea :
Adobe Acrobat-  Documentos de Google sin conexión - History Eliminator - HP Network Check Launcher -
Documentos - Hojas de cálculo - Presentaciones
No hay más.  
Cómo será solamente mañana por la mañana y los días siguientes que podré comprobar si surte efecto, me gustaría saber si mientras tendré
problemas al utilizar mi pc ?
Graciias, un saludo
AJimenezd
22/08/18 10:30
Cordial saludo.

Puedes usar el equipo sin ningún problema.

Te recomiendo que realices todos los pasos y verifiques posibles malware.



Saludos!!


AJimenezd
22/08/18 10:34
Cordial Saludo.


Después de realizar los pasos anteriores y continuas con el inconveniente, prueba con restablecer el navegador y nos cuenta como te va




también puedes copiar y pegar esto en la barra de direcciones.

chrome://settings/resetProfileSettings?origin=userclick

te mandara directo a restablecer el navegador.


Atento a tus comentarios.


Saludos!!
chabri
22/08/18 11:02
Hola, de los pasos que me dices que tengo que seguir, varios ya están hechos :: eliminar programas (que no había ninguno), y el icono de Chrome, todo normal.
Ahora bien, restablecer la configuración de Chrome significa supongo que después tendré volver a configurarlo como está ahora, si es que me acuerdo lo que hice ?  Y recuperar la configuración predeterminada de Chrome es lo mismo o no ?  Se hace dos veces los mismos pasos ?
Lo de los malwares lo haré con tiempo, ni hoy ni mañana.y mientras veremos como se comnporta mi pc.
Te mantendré informado
Un saludo
AJimenezd
22/08/18 11:22
Cordial saludo

Es lo mismo.

Puedes entrar directamente copiando el enlace o siguiendo los pasos de la mesa de ayuda que deje.

Listo, estaré atento a tus comentarios.

Saludos!!
chabri
6/09/18 14:01
Hola AJimenezd

Al final, en vez de perder más tiempo haciendo un montón de pruebas que no me llevaban a ningún sitio, pasé directamente a restablecer Chrome y por ahora no ha vuelto la dichosa página después de una semana.  Digo por ahora porque nunca se sabe.
De momento lo dejo así y puedes considerar el asunto resuelto.
Gracias otra vez por tu intervención
Un cordial saludo