Solo lectura

Google Chrome - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información
Google Chrome - Foro de ayuda > Fallo Google Chrome

Fallo Google Chrome

Jhoner Sk
12/02/18 18:06
Buen Dia

Necesito una ayuda, el google chrome no abre en mi PC, he intentado borrarlo e instalarlo de nuevo, desactivar el antivirus, borrar archivos para tener mas espacio pero aun nada; en fin tampoco me informa el fallo que tiene ni nada, simplemente al darle al icono no se abre nada

Por favor necesito su colaboracion pronto

Gracias

Respuestas (16)

User Master
12/02/18 19:12
Hola Jhoner Sk.
  1. Presiona Ctrl + Alt + Suprimir.
  2. Haz clic en la opción para iniciar el Administrador de tareas.
  3. En "Procesos", busca "Google Chrome" o "chrome.exe".
  4. Haz clic en el proceso y, luego, selecciona Finalizar proceso. 

Jhoner Sk
12/02/18 20:16
No habia ningun proceso de Google chrome o chrome.exe por tanto aun no puedo abrir el programa. Hay otra solucion?
Daniel
12/02/18 22:46
Hola Jhoner.
Prueba dar click derecho sobre el ícono de Chrome y elegir "Abrir como Administrador".

Saludos.
Jhoner Sk
13/02/18 20:00
no tampoco funciono sigue sin querer abrir
Diego Borrero
14/02/18 15:13
Que sistema operativo es tu ordenador ?

prueba con las siguientes instrucciones :

  1. Buscamos la aplicación de Símbolo del Sistema o cmd. Una vez encontrada la ejecutamos como administrador.cmd
  2. Una vez dentro de la ventana de comandos escribimos netsh. Esta operación, nos permitirá cambiar la configuración de la red.
  3. Cuando aparezca una nueva línea que empieza con netch>, introduciremos el comando winsock reset.winsock
  4. En cuanto el comando surta efecto, el ordenador nos recomendará reiniciar. Tras hacerlo, comprobaremos que todo ha vuelto a la normalidad y que Chrome vuelve a cargar correctamente.
Jhoner Sk
17/02/18 15:35
No funciono, el comando se ejecuto correctamente pero chrome sigue sin abrir
Jhoner Sk
17/02/18 15:37
mi sistema operativo es Windows 7 Ultimate 32 bits
Diego Borrero
17/02/18 16:30
empecemos desde el principio y vamos probando las instrucciones del centro de ayuda.
para saber que estas haciendo las cosas correctamente:
si lo has realizado no importa vuelvelo hacer para saber donde esta el problema

Restablecer la configuración predeterminada de Chrome

Puedes restablecer la configuración del navegador en Chrome en cualquier momento. Es posible que necesites hacerlo si las apps o extensiones que instalaste cambiaron la configuración sin que lo supieras. No se borrarán ni modificarán las contraseñas y los favoritos guardados.

  1. En tu computadora, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más y luego Configuración.
  3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
  4. En la sección "Restablecer la configuración", haz clic en Restablecer la configuración.
  5. Para confirmar la acción, haz clic en Restablecer. ​

si no funciona crea un perfil nuevo

Cómo agregar una persona o perfil

  1. En tu computadora, abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en el botón con tu nombre o en el ícono de persona Personas.
  3. Haz clic en Administrar personas.
  4. Haz clic en Agregar persona.
  5. Elige un nombre y una foto.
  6. Haz clic en Guardar. Se abrirá una ventana y se te pedirá que accedas a tu cuenta.
  7. (Opcional) Accede a Chrome con una cuenta de Google para el perfil nuevo. Sus favoritos, historial, contraseñas y otras opciones de configuración se sincronizarán automáticamente.
User Master
18/02/18 12:55
Jhoner Sk
21/02/18 15:43
No puedo  hacer eso, como he dicho anteriormente chrome no abre asi que no puedo entrar ni a configuracion ni nada
Jhoner Sk
21/02/18 16:06
ejecute el comando y me aparece que no hay ningun archivo dañado
Diego Borrero
23/02/18 14:21
Teniendo  en cuenta que no se puede ejecutar el programa descartaremos software malicioso.

Quita los programas no deseados de Chrome (solo en Windows)


Chrome te ayuda a encontrar programas sospechosos o no deseados en tu computadora con Windows.

  1. Cuando Chrome te pregunta si deseas quitar los programas no deseados, haz clic en Quitar. Chrome quitará el software, establecerá los valores predeterminados en algunas opciones de configuración y desactivará extensiones.
  2. Si se te pregunta si deseas reiniciar el equipo, haz clic en Reiniciar la computadora.
Quiero ver qué archivos se eliminarán

  1. En el mensaje, haz clic en Detalles.
  2. Para ver los archivos sospechosos, haz clic en Mostrar los archivos que se quitarán.
  3. Haz clic en Quitar. Chrome quitará el software, establecerá los valores predeterminados en algunas opciones de configuración y desactivará extensiones.
No se mostró ningún mensaje
  1. En tu computadora con Windows, visita el sitio web de la Herramienta para limpiar Chrome.
  2. Haz clic en Descargar ahora.
  3. Lee las Condiciones del servicio y haz clic en la opción para aceptar y descargar.
  4. Cuando se haya descargado el archivo, lo verás en la parte inferior. Haz clic en el nombre del archivo (chrome_cleanup_tool.exe).
  5. Windows te preguntará si deseas ejecutarlo. Haz clic en Ejecutar.
  6. La Herramienta para limpiar Chrome analizará tu computadora. Verás una lista con el software malicioso encontrado.
  7. Haz clic en la opción para quitar programas sospechosos.
  8. Chrome abrirá una pestaña nueva y te indicará que restablezcas la configuración. Haz clic en Restablecer
Domingo Trujillo
24/02/18 12:12
Hola Jhoner Sk, verifica que el Firewall de Windows 7 no esté impidiendo que la aplicación Chrome se ejecute. Panel de Control / Sistema y Seguridad

En caso de que desinstales Chrome para volverlo a instalar: Después de desinstalar la aplicación, borra cualquier rastro que pueda quedar en la ruta C:\Users\--Usuario--\AppData\Local\Google\Chrome incluyendo la carpeta Chrome.

Si tienes marcadores, historial y palabras en el Diccionario que te interese mantener, haz una copia previamente de los archivos: Bookmarks, History, Custom Dictionary.txt, Porterior a la instalación los puedes reponer donde mismo.

Suerte.
Jhoner Sk
2/03/18 18:10
ejecute el limpiador de chrome pero no detecto ningun programa malicioso, sin embargo chrome sigue sin abrir
Diego Borrero
3/03/18 5:58
escalaremos este tema al debate de los colaboradores principales del foro ayuda de Google Chrome.
ISAAC RODRIGUEZ
3/03/18 6:28
hola, ya desinstalado chrome prueba con un limpiador como ccleaner o el avg tuneup, borra los registros y todo que, busca las carpetas de google chrome y borralas manualmente, busca procesos ajenos que hayas instalados como chromius o esas cosas que se te instalan al descargar programas, procesos raros que veas en el administrador de tarea como los "browser" buscalos finalizalos y borra sus caretas para que no vuelvan a iniciar si no se dejan inicia windows como modo seguro y ya que seas en donde estan localizados los borras, ya para finalizar instalas chrome de la pagina oficial no de softonic o etc. suerte a mi me paso hace tiempo y procuro no estar instalando muchos programas