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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > no puedo sincronizar porque no recuerdo la frase secreta, me mandan a panel de contrl, iniciar sesion (aunque ya estoy conectada), y luego me dicen de clicar sobre parar y borrar, para empezar de nuevo, pero ni siquiera me deja hacerlo.....ayuda!!!

no puedo sincronizar porque no recuerdo la frase secreta, me mandan a panel de contrl, iniciar sesion (aunque ya estoy conectada), y luego me dicen de clicar sobre parar y borrar, para empezar de nuevo, pero ni siquiera me deja hacerlo.....ayuda!!!

Magda Serrano
27/07/14 23:20
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:

Respuestas (1)

gaelle martinez
28/07/14 0:16
¡ Hola Magda ! 

Si has olvidado la frase secreta, necesita hacer como explicado abajo

Si ya no tienes acceso a tu frase de contraseña personalizada, tendrás que restablecer la sincronización.

  1. Si tus datos sincronizados (marcadores, aplicaciones, etc.) están disponibles en tu ordenador local, inicia sesión en el Panel de control de Google.
  2. En la sección "Chrome Sync" (Sincronización de Chrome), haz clic en Stop and Clear (Detener y borrar). Al hacerlo, se eliminarán los datos de los servidores de Google. Los datos de tu ordenador local no se verán afectados.
  3. Espera unos minutos antes de iniciar sesión en Chrome y volver a habilitar la sincronización en tu ordenador.
Puedes tambien consultar las paginas de ayuda siguientes 

¡ Saludos !

Gaëlle