Google Chrome - Foro de ayuda

¡Hola Inma Castellano!

Con respecto a tu problema, si al descargar un archivo de tu correo o de cualquier sitio web en general, Chrome te muestra un mensaje de error que dice "Oh no", "Error de red", "ha fallado la descarga", "prohibido", o algo similar, Chrome podría estar bloqueando las descargas o sencillamente hayan problemas de red, por lo cual deberías verificar la disponibilidad y velocidad de tu conexión a Internet.

Verifica si tu solución antivirus bloquea las descargas, desactiva tu solucion antivirus un momento e intenta nuevamente hacer las cargas y descargas de tu correo, si el error se sigue presentando, la solución mas sencilla inicialmente seria, desinstala Chrome, descarga el CCleaner, limpia el registro de tu PC y reinstala la última versión de Chrome.

Adicionalmente, ingresa al navegador y escribe about:conflicts en la barra de direcciones, para que puedas verificar si acaso hay algún conflicto con otro Software.

Si todo está bien debe mostrarte: Módulos (154): sin conflictos detectados.

Si detectas un conflicto, intenta desinstalar la aplicación que esta generando el problema.

Por otra parte, hay varias causas capaces de provocar un funcionamiento errático del navegador, aunque casi todas se suelen resolver de manera sencilla eliminando datos antiguos de navegación y revisando las extensiones, en segunda medida te recomiendo que abras Google Chrome y, en Herramientas, hagas clic sobre Eliminar datos de navegación. Verifica que está seleccionado Eliminar desde el origen de los tiempos, marca todas las casillas y pulsa el botón Borrar datos de navegación.

También es recomendable que accedas a Herramientas/Extensiones y las deshabilites o las elimines para descartarlas como origen del error, si después de un reinicio, del navegador el problema no se ha solucionado automáticamente, es probable que el perfil del navegador se haya dañado. 

Entonces lo que deberás hacer es crear uno nuevo sin perder tus datos. Cierra Google Chrome y pulsa la combinación de teclas Windows + E para abrir una ventana de Explorador.

Después, introduce en la barra de búsquedas la ruta %LOCAL­APPDATA%\Google\Chrome\User Data y localiza una carpeta llamada Default. Con el botón derecho, cambia su nombre por Backup Default y cierra el Explorador. Finalmente, ejecuta Google Chrome para forzar la creación de un perfil de usuario totalmente nuevo.

Finalmente te dejo le siguiente link: https://support.google.com/chrome/answer/142063?hl=es , donde podrás encontrar mucha más información al respecto.

No obstante antes de que pruebes esto te quiero dar otras soluciones recopiladas de otros hilos del Foro de Ayuda de Google Chrome que han sido útiles para otros usuarios:

1.       Reinicia Chrome - Sal y vuelve a entrar en Chrome, a continuación, intente la descarga de archivos de tu correo de nuevo.

2.       Borrar la memoria caché y las cookies.

3.       Borrar el historial de descargas:

4.       Asegúrate de que tienes la última versión de Chrome instalado.

5.       Intente descargar el archivo desde una ventana en modo incógnito de Chrome. Si ya no ves el mensaje de error, es
posible que tenga un problema con una extensión de Chrome. Aquí te muestro como desactivarlas.

6.       Ubicación de descargas:

6.1. Prueba a cambiar la ubicación de las descargas en Chrome.

Una vez compruebes que tu
problema se ha solventado, puedes volver a cambiar la carpeta de descarga por
su ubicación inicial.

6.2. Comprueba que la ubicación de descarga es accesible con acceso de lectura y escritura completa

6.3. Compruebe que la ubicación de descarga dispone de espacio disponible en disco

6.4. Podría ser que el navegador no tenga acceso de escritura para la carpeta.

6.5. Comprueba que la ubicación no esté vinculada a un disco duro externo que ya no está conectado.

7.       Comprueba si el antivirus o el firewall de tu ordenador no esta bloqueando las descargas, Chrome o algún tipo de archivo específicos.

              Desactívalos temporalmente y si ya puede descargar archivos, puede que tengas que crear una excepción en tu antivirus o tu Firewall.

     8.Reiniciar el router o tu conexión a Internet.

     9. Desinstala los programas instalados recientemente, especialmente los programas con nombres que no reconoce. Algunos programas maliciosos pueden causar intencionalmente conflictos en Chrome.

Si tienes Windows, prueba la herramienta de limpieza de Chrome.

     10. Intenta descargar el archivo desde otra conexión de red.

     11. Intenta descargar el archivo desde otro navegador web como Internet Explorer, Firefox o Safari y ver si tienes el mismo problema.

     12. Crea un nuevo perfil de usuario. Si ya no tienes problema con la descarga de archivos, el perfil
del navegador podría estar dañado.

     13. Restablecer el archivo Hosts a los valores predeterminados.

     14. Instala Chrome Canary, se trata de una nueva versión de Chrome en fase de desarrollo.

     15. Si usas Windows, intenta volver a registrar la librería urlmon.dll de Windows':

                i)   inicia el cmd prompt

                ii) digita C:/

iii) teclea regsvr32 urlmon.dll