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Google Chrome - Foro de ayuda > Chrome V54 Problema al imprimir

Chrome V54 Problema al imprimir

David Gonzalez Reichmann
17/10/16 11:29
Estimados tengo el siguiente problema la ultima versión de chrome 54 no imprimí bien los documentos generados por nuestro sistema. Quitamos la versión 54 y instalamos la versión 53 la que funciona correctamente. 
Buscando la solución logre imprimir bien ajustando la calidad, pero solo 1 vez, chrome 54 al parecer no guarda los cambios o no los actualiza correctamente.
Alguna idea? Saludos.

Respuestas (39)

Marco PG
17/10/16 13:47
Hola David,

¡Bienvenido al Foro de Ayuda - Google Chrome!

Como su propio nombre lo dice "versión 54 - Beta" esta versión es una BETA y como tal , esta sujeta a errores , ya que los desarrolladores aún están implementando cambios constantes en dicha versión. 

Te recomendaría usar la última actualización oficial la cual sería la versión 53, es por eso que en esta versión no tienes esos problemas.

Un Saludo
Marco PG
Juan Jose Saborido
19/10/16 7:12
Hola Marco PG. Gracias por tu respuesta.
No obstante, aunque en la descripción sale 54-Beta, creo que la versión 54 es la estable.

Hola David,

Creo que tu problema esta relacionado con el sistema operativo. 
Para que guarde los cambios, debes clicar CTrl+Mays+P > clicar el boton 'Preferencias' y hacer los cambios > Aplicar y aceptar los cambios.

Nota: Revisa bien las opciones que te muestra, ya que hay impresoras que debes aplicar los cambios en 2 sitios distintos.
Comunicate con el Foro de Ayuda de tu impresora.

Saludos 
David Gonzalez Reichmann
19/10/16 7:23
Hola Marco, si realice los cambios en las preferencias de impresión(antes nunca dio problemas) y la primera impresión que envió desde chrome sale bien siempre pero las siguientes no.  Es como si chrome no tomara bien las preferencias de impresión o las pierde. Tenemos un sistema web que imprime documentos de créditos en un formato especifico esto nunca dio problemas con las versiones anteriores del navegador. De hecho desinstale el chrome 54 e instale el 53 y funciono correctamente. Nuestro problema es que tenemos muchas sucursales y se actualizaron a esta versión del navegador 54 y nos da problemas. Por ahora para solucionarlo reinstalamos la versión 53 del navegador, a esperar si sale una nueva actualización.
Juan Jose Saborido
19/10/16 7:27
Podrías probar la versión Canary de Chrome y comentarnos si te funciona, por favor.
David Gonzalez Reichmann
19/10/16 7:37
Realice una prueba con este navegador Canary Chrome y funciona bien. Entonces seria problemas con la versión de chrome 54 , porque con la versión de chrome 53 funciona bien.
Marco PG
19/10/16 7:41
Hola David,

Chrome solo lanzo para algunos usuarios la versión 54, No hay problema si vuelves a reinstalar ^^ Cualquier duda comentanos!

Saludos!
David Gonzalez Reichmann
19/10/16 7:49
Marco donde puedo ver las versiones oficiales? saludos.

Ana Rosa Rodríguez
22/10/16 7:54
TENGO EL MISMO PROBLEMA CON LA VERSION 54, PERO NO ENCUENTRO POR NINGUN LADO LA VESION 53 Y LA VERSION CANARY ME DA EL MISMO ERROR, DONDE PUEDO ENCONTRAR LA VERSION 53 ?

Juan Jose Saborido
22/10/16 8:06
Hola Ana Rosa,

Google no ofrece en su sitio el poder descargar versiones anteriores, pues teóricamente la versión actual es una versión mejorada de las versiones anteriores.

No obstante, si nos das mas detalles de tu incidencia, podríamos intentar ayudarte.

Por cierto, has probado con el modo incógnito?

Saludos
David Gonzalez Reichmann
25/10/16 5:15
Hola Ana Rosa , yo tengo la version 53 . Si quieres te la envio.

Eloy R.
25/10/16 5:52
Hoy al iniciar chrome, todas las pestañas que abro, con cualquier URL cargan MUY lentas, pero tengo una conexión neta de 60 Mbps en el PC. He mirado la versión y es la 54.0.2840.71, he probado con instalaciones anteriores y carga rápido sin problemas.¿Que ha pasado con esta última versión?
Juan Jose Saborido
25/10/16 6:50
Hola Ana Rosa y David,

Os informo que Google desaconseja instalar versiones obsoletas de Chrome, ya que las version actual ademas de que se pueden añadir nuevas funcionalidades, corrige diferentes temas de versiones anteriores que no funcionaban correctamente asi como soluciona posibles agujeros de seguridad.

Hola Eloy,

La carga lenta de las paginas, te ocurre tambien con otros navegadores (Internet Explorer...)?

Eloy R.
25/10/16 17:36
No, solo pasa en Chorme y con la versión 54.

Y puede que sea una versión obsoleta, pero si cada vez que chrome se actualiza sin avisar a los usuarios de ello y la nueva versión no funciona como es debido o simplemente no le agrada al usuario éste debería tener la opción de revertir el cambio y no tener que esperar a que lo arreglen o incluso dejar de usar ese servicio, que es lo que he tenido que hacer ya que es insufrible esperar más de 20 segundos a que una pestaña empiece a cargar. 

Esto pasa incluso con las páginas internas de chrome así como chrome://extensions / help / history, todas, se abre y se queda en blanco cargando incluso algunas veces ni carga y se queda en "about:blank". Hago hincapié en que no es un problema de conexión (adjunto imágen)

No he tenido nunca este problema antes de la versión 54.
Juan Jose Saborido
26/10/16 1:58
Hola Eloy,

Has probado si te ocurre en modo incógnito también?
Además deberías probar de borrar los datos de navegación desde el origen de los tiempos y seguir los pasos sugeridos en el siguiente artículo de la Ayuda de Google Chrome:


Esperamos tu respuesta.
Eloy R.
26/10/16 5:29
Si, en modo incógnito está igual. Y borrar los datos de navegación ya lo hice antes de comentar aquí y lo suelo hacer cada varios meses.
En cuanto a la pagina de aumentar la velocidad, todo está correcto, así que nada de eso es el problema.
David Gonzalez Reichmann
26/10/16 5:30
En la nueva versión que apareció 55 beta mantiene el mismo problema al imprimir. Así que optamos por realizar la impresión de este documento de otra manera. La verdad que antes chrome era chevere , ya no . jaja
Juan Jose Saborido
26/10/16 5:51
Hola Eloy, 

Recuerdas si últimamente instalaste algún programa en tu PC? O hiciste alguna modificación?

Saludos
Juan Jose Saborido
26/10/16 5:58
Hola David,

He escalado tu incidencia para ver si alguno de mis compañeros conoce algo mas sobre el tema.

Cuando tenga mas información te aviso.

Saludos
Eloy R.
26/10/16 7:14
No, nada. Simplemente un dia lo apagué por la noche funcionando perfecto con la version 53 y al dia siguiente al iniciarlo ya daba el problema, miré la version y estaba en la 54.
Probé a reinstalarlo, pero el problema continuó.

Esperemos que se solucione. He mirado otros temas (ingleses) y hay mas gente con el mismo problema.
Matías Wanzenried
26/10/16 7:34
Hola David!

Como describen en esta conversación, tengo problemas con la v54.
Por favor, me enviarías la v53?
Gracias
Saludos
David Gonzalez Reichmann
26/10/16 9:13
Hola MATIAS aquí te comparto el chrome 53  y un archivo bat. Este archivo bat lo que hace es detener el servicio automático de actualización del chrome, para que no se te actualice. Esa fue la solución que encontramos acá por el momento mientras desarrollamos la nueva forma de impresión. https://drive.google.com/open?id=0B_9f9La90uLXQlNTQlFZc3dRQlk
Saludos.
Pedro Romero Ortega
27/10/16 3:58
Nosotros igual. 
Al imprimir con la versión 54 sale mal la codificación y mete caracteres extraños.
Con microsoft Edge o version 53 de chrome va bien.

Por favor necesitamos una solución.

Gracias
Oswaldo
27/10/16 14:19
Hola... Tengo el mismo problema en las impresiones con una impresora "Star BSC10"  me imprime el documento solo algunas lineas y las otras las deja en blanco, ese problema apareció desde que se actualizo a la version 54, antes de eso con la version 53 funcionaba perfectamente...
David Gonzalez Reichmann
27/10/16 14:23
Oswaldo , el problema que tu tienes es exactamente el que tenemos nosotros. Hasta ahora solo lo hemos solucionado instalando la versión 53 y evitando que se actualice.
Oswaldo
27/10/16 14:31
Gracias David, Procederemos a instalar la version 53.
David Gonzalez Reichmann
27/10/16 14:36
En este link http://www.geocities.jp/ecvcn/exam/chrome_installer.html
Están las versiones de chrome lo bueno es que no se actualizan. Según me indicaron.
Esto como solución momentánea es reinstalar la versión 53 . Hasta que Google haga algo o encuentre una solución mejor. Nosotros tenemos muchas sucursales y a todas tuvimos que instalar la versión 53 y desactivar el servicio de actualización de chrome.
floker
29/10/16 0:30
Buenos días.
Yo tengo el mismo problema con la versión 54, que es estable. Al imprimir, en mi caso, varias veces la misma pantalla, hay veces que faltan líneas o carácteres y solo algunas se imprimen bien. Más o menos se imprime bien una de cada cinco veces. Hay un par de bugs reportados en el foro de chromium https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=658606 y https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=659775#c8 en los que se puede ver que le pasa a mucha gente con distintas impresoras. Está claro que la última versión es la que tendrá mejoras, pero como dicen por aquí, por lo menos se debería dejar la opción de volver a la pantalla anterior si hay algún errror. Tal y como también se comenta por aquí, en la versión 53 no pasa.

Matías Wanzenried
29/10/16 6:41
Muchas gracias David!
Instalé esta versión y funciona correctamente.
Saludos cordiales
David Gonzalez Reichmann
29/10/16 8:07
Tengo la esperanza que en la versión 55 se solucione, Pero ya tengo instalada la versión 55 beta y sigue el problema .
Juan Jose Saborido
3/11/16 2:35
Hola a tod@s,

En este enlace del Foro de Chromium mencionado por floker en este mismo hilo, sugieren la siguiente solución:

  1. Clic en botón Inicio > Escribir Chrome en 'Buscar programas y archivos'

  2. Clic derecho en el icono de Chrome > Selecciona ‘Propiedades'

  3. En la pestaña 'Acceso directo' > Clic en el campo ‘Destino’ (o Target) > Ves al final de todo, donde debería acabar con unas comillas dobles “, pon un espacio en blanco con la barra espaciadora y a continuación pega esto:

     --disable-gdi-text-printing

Coméntanos si te sirvió, por favor.

Créditos también para mis compañeros Marco PG y fpardo por avisar que ya habían actualizado el hilo con esta solución!
Red Mx
4/11/16 15:46
Hola Juan Jose somos una pequeña empresa de software POS via web, de tal forma que el sistema manda a imprimir los tickets con una impresora termica, despues de la actualizacion 54 , las impresiones SI salen pero imcompletas por ejemplo "ESTACIONAMIENTO DEL CENTRO" sale en la impresion "E TACIONAMIENTO DEL     TRO" es decir omite texto.

Este problema se generalizo con todos mis clientes Windows 7, Windows 8-8.1 y Windows 10 en versiones de 32 y 64 Bits con distintas configuraciones pero con 1 comun denominador Google Chrome v54.

Te dejo un ejemplo de un ticket donde omite texto que se imprime desde Chrome.  http://i.imgur.com/ykDOMTL.jpg
Juan Jose Saborido
5/11/16 6:21
Hola Red Mx,

Probaste esta solución que sugerí en este mismo hilo?

Esperamos tu respuesta.
David Gonzalez Reichmann
7/11/16 5:14
Al probar esto me muestra un mensaje que no encuentra la ruta.
Marco PG
7/11/16 7:59
David recuerda que --disable-gdi-text-printing va escrito después de la ultima comilla (") dejando un espacio , no dentro !
David Gonzalez Reichmann
7/11/16 8:50
Ahora lo hice , como me indicas y el problema sigue.
Cristian DRDZ
7/11/16 11:06
Buenas tardes, aparentemente en la Versión 56.0.2912.0 canary esto ya lo solucionaron, me pueden confirmar si a ustedes también ya les funciona bien con esta versión?. Gracias desde ya.
David Gonzalez Reichmann
7/11/16 11:23
Hola , hice una prueba con la Versión 56.0.2912.0 de canary y funciona correctamente, es de esperar saque luego esta actualización. Gracias por el dato Cristian.
(desconocido)
7/11/16 11:39
<Se ha eliminado este mensaje.>
Juan Jose Saborido
7/11/16 14:06
Hola Cristian y David,

Probad de modificar el escalado de tu dispositivo. Para ello:
  
1) Ves a:
Windows 7: Inicio > Panel de Control > Pantalla > Marcar el tamaño 100%
Windows 10: Inicio > Ajustes > Sistema > Pantalla > Modificar el tamaño del texto, apps... Delizar la barra del %DPI al 100%.


2) Haz clic en botón ‘Aplicar’


Coméntanos si te sirvió, por favor.